Theo Wall Street Journal (WSJ) vào ngày 17/9 (giờ địa phương), Mastercard sẽ hợp tác với startup Alchemy để ra mắt ngay trong tuần này dịch vụ thanh toán qua AI agent dành cho các giao dịch mua sắm hằng ngày.

Theo mô hình này, người dùng có thể yêu cầu cấp thẻ ảo cho AI agent. Chủ thẻ đồng thời được thiết lập trước hạn mức chi tiêu cũng như danh mục hàng hóa được phép mua.

Động thái của Mastercard được xem là bước chuẩn bị cho kịch bản AI agent ngày càng tham gia sâu hơn vào quá trình mua sắm. Mastercard và Alchemy cho biết quy trình phê duyệt của chủ thẻ có thể được thiết kế theo nhiều lớp. Khách hàng có thể duyệt giao dịch dựa trên các điều kiện cài đặt sẵn và ủy quyền phần còn lại cho AI agent, hoặc yêu cầu xác nhận thêm ngay trước thời điểm thanh toán.

Trước đó, Visa cũng đã ký hợp tác với Alchemy. Với sự tham gia của Mastercard, phạm vi tiếp cận các công cụ của Alchemy có thể được mở rộng tới phần lớn người dùng thẻ tín dụng.

Dù được đánh giá có tiềm năng lớn, mua sắm bằng AI hiện vẫn ở giai đoạn đầu. Mức độ chấp nhận của người dùng đối với hình thức mua sắm qua AI cũng chưa rõ ràng.

Các lãnh đạo trong ngành thanh toán cho rằng niềm tin là rào cản lớn nhất. Người dùng có thể lo ngại khi cung cấp thông tin thẻ tín dụng cho AI agent. WSJ cho biết khả năng AI agent tự ý lặp lại các giao dịch mua sắm mà không có sự phê duyệt của chủ thẻ cũng là một mối quan ngại.

Khung quản lý đối với mô hình thanh toán qua AI agent hiện cũng chưa rõ ràng. Brendan Coughlin, Chủ tịch Citizens Financial Group, nhận định khái niệm này “rất tuyệt”, nhưng “rõ ràng vẫn tồn tại các yếu tố rủi ro”.