Plito ngày 16/9 cho biết đã phối hợp với Hanwha Ocean và Hanwha Systems triển khai OTalk, giải pháp phiên dịch AI phục vụ hiện trường đóng tàu.

Theo công ty, OTalk được bộ phận phụ trách chuyển đổi AI (AX) của Hanwha Ocean lập kế hoạch dựa trên nhu cầu thực tế tại xưởng, sau đó Hanwha Systems và Plito cùng phát triển và đưa vào vận hành. Giải pháp này nhằm xử lý rào cản giao tiếp do thuật ngữ chuyên ngành, tiếng lóng và phương ngữ tại các xưởng đóng tàu có đông lao động nước ngoài.

Hanwha Ocean đã thu thập dữ liệu về thuật ngữ chuyên ngành đóng tàu, tiếng lóng và phương ngữ đang được sử dụng tại hiện trường. Trên cơ sở đó, Plito xây dựng bộ thuật ngữ chuyên biệt và nâng cấp mô hình dịch AI.

Hệ thống được huấn luyện bằng dữ liệu giọng nói của 7 ngôn ngữ chủ đạo, trong đó có tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Việt và tiếng Thái. OTalk cũng được cải thiện khả năng nhận diện cách phát âm tại hiện trường có ảnh hưởng của phương ngữ Gyeongsang, chẳng hạn cách đọc từ “tank” thành “ttaeng-keu”.

Để thích ứng với môi trường làm việc khác nhau như xưởng, phòng nghỉ hay văn phòng, OTalk được tích hợp tính năng “điều chỉnh thu âm 5 cấp” nhằm kiểm soát tiếng ồn. Giải pháp này cung cấp hơn 10 tính năng, gồm hội thoại 1-1, chat nhóm, dịch văn bản, tài liệu và hình ảnh, cùng dịch đa ngôn ngữ theo thời gian thực cho đào tạo và bài giảng.

Trong các buổi đào tạo an toàn dành cho lao động nước ngoài, hệ thống có thể dịch đồng thời nội dung giảng dạy của giảng viên sang ngôn ngữ mẹ đẻ của từng người. Với tính năng chat nhóm, OTalk tự động dịch chỉ đạo công việc của quản lý hiện trường và nội dung báo cáo của công nhân theo thiết lập ngôn ngữ của từng người dùng.

Plito cho biết trong giai đoạn vận hành thử, tỷ lệ sử dụng của lao động nước ngoài đạt khoảng 96%. Trước nhu cầu từ các đối tác, phạm vi áp dụng của hệ thống đã được mở rộng sang lực lượng lao động tại các đơn vị đối tác sau khi tích hợp với mã số nhân sự.

Tổng giám đốc Plito Lee Jeong-su cho biết dự án là ví dụ cho thấy kinh nghiệm hiện trường và dữ liệu ngôn ngữ do Hanwha Ocean tích lũy trong ngành đóng tàu có thể kết hợp với công nghệ phiên dịch AI của Plito để xử lý cả phương ngữ lẫn tiếng lóng. Ông cũng cho biết công ty sẽ mở rộng thêm các ngôn ngữ hỗ trợ như tiếng Campuchia và tiếng Sri Lanka, đồng thời tiếp tục nâng cấp công nghệ tổng hợp giọng nói.