智能手机市场的竞争,正从硬件参数延伸至销售模式。在高端机型售价持续攀升、用户换机周期不断拉长的背景下,Apple、Samsung Electronics等厂商正加快推出租赁、订阅和保值回购方案,以刺激换机需求。
据TechCrunch当地时间1日报道,Apple上周在美国与金融科技公司Klarna合作推出“Apple Upgrade”。用户可按月付费使用iPhone、Mac、iPad和Apple Watch,期满后可升级换新、归还设备,或选择买断。Samsung Electronics也在印度推出“Galaxy Forever”,将金融方案与保值回购结合,帮助用户以更可预期的成本使用旗舰Galaxy智能手机。
Apple CEO Tim Cook在业绩发布会上表示,这项计划旨在让定期更换设备的用户更容易获得最新产品。他同时指出,Apple产品较高的二手残值,使其更适合此类模式。
推动厂商调整策略的一个重要原因,是智能手机换机周期持续拉长。随着零部件成本上升、性能迭代趋缓,消费者更倾向于延长现有设备的使用时间,厂商也因此需要新的销售抓手。Counterpoint Research预计,2026年全球智能手机平均换机周期将拉长至4年;IDC则指出,美国高端智能手机用户的平均持有时间已增至42个月。
换机周期越长,新机销售和翻新机供给承受的压力就越大。Creative Strategies分析师Max Weinbach表示,租赁和保值回购计划有助于推动旧机回流二手手机市场。其核心并不只是“租”,而是通过12至36个月的方案期限设计,引导用户归还设备并升级到下一代产品。
不过,从消费者角度看,这类方案是否合算,仍取决于个人换机频率。LendingTree资深消费金融分析师Matt Schulz表示,对频繁换机的用户而言,租赁模式可能更具吸引力;但如果使用周期达到3至5年甚至更久,直接买断通常更具性价比。Max Weinbach在测算Apple方案时也指出,对于原本换机周期就较短的用户,直接购买后再通过以旧换新升级,成本差异并不大,甚至可能更便宜。尤其是大容量机型,其以旧换新估值往往难以充分反映初始购买价格。
对厂商而言,这类方案的目标也不只是拉动销量。通过按月付费机制,企业还希望把用户更长时间留在自身生态体系内。IDC设备研究部门副总裁Navkendar Singh表示,重点并不在于单纯提高换机频率,而是在价格压力上升的市场环境下提升利润率和用户留存。
在美国,移动运营商早已提供分期和升级计划,但最近一段时间,厂商开始直接面向消费者推出相关方案,以进一步强化客户关系。IDC资深研究总监Nabila Popal表示,36个月免息分期和最高1100美元的以旧换新优惠,推动了美国智能手机平均售价上升。IDC数据显示,在相关金融方案支撑下,Apple与Samsung Electronics在美国智能手机市场的份额维持在80%以上。
订阅模式也为初创企业带来了机会。印度BytePe表示,其客户中逾80%选择订阅,而非一次性买断或传统分期。该公司创始人兼CEO Jayant Jha称,年轻上班族对“以较低初始成本使用高端机”的需求正在上升。英国Raylo和德国Grover也在扩大按月订阅服务。
分析师预计,未来将有更多企业加入这一赛道。研究总监Tarun Pathak认为,关键在于提升客户终身价值,建立更可预测的换机周期,并稳定获取翻新机所需供给;但在缓解价格压力方面,短期内分期、升级和回购等金融方案的作用仍将更大。
与此同时,一次性买断模式不太可能消失。Cashify联合创始人兼CEO Mandeep Manocha预计,租赁、订阅和买断将长期并存,而非彼此替代。Nabila Popal也认为,Apple的新升级计划未必会从根本上改变美国消费者的购买方式,更可能是在现有基础上提供更多金融选项,尤其对Mac销售的带动作用或更为明显。