随着企业加快向员工推广AI工具，成本负担也开始浮出水面，越来越多公司正着手限制相关使用。
据《金融时报》（FT）报道，Amazon、Walmart、Cisco、Uber、Meta等公司已经采取措施控制AI支出，包括设置使用额度、减少无效消耗，并引导员工转向成本更低的模型。
FT称，这一变化表明企业AI应用正进入新阶段。随着员工开始使用可自主完成复杂任务的AI Agent，而不再局限于传统聊天机器人，对计算资源的需求显著上升，企业也不得不重新评估这些应用场景的投入产出。
与此同时，Anthropic、OpenAI等公司将部分服务由订阅制改为Token计费，也进一步加大了企业的成本压力。FT称，未来每名员工可能对应10个、100个，激进情况下甚至1000个AI Agent；一旦这些Agent持续运行，算力消耗势必快速攀升。
软件公司Workato在去年夏天让约1300名员工开始使用AI Agent后，相关用量迅速激增。今年5月，随着Anthropic转向Token计费，该公司的AI支出也随之大幅上升。
Deloitte全球生成式AI负责人Costi Perricos表示，计算成本如今已经成为CFO和董事会关注的核心议题。他指出，过去无论是消费者还是企业，都被不断灌输“AI很便宜，甚至接近免费”的印象，但现实并非如此。
OpenAI CEO Sam Altman也表示，成本今年已成为客户面临的“巨大问题”，而这一问题在去年还不突出。
Goldman Sachs分析师上月预计，在AI Agent使用扩大的带动下，到2030年Token消耗量将增长24倍。由此引发的算力需求激增，未来12至18个月内可能进一步加剧芯片短缺。
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Chi-gyu Hwang (황치규)
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