据外媒The Register当地时间11日报道，随着OpenAI筹备IPO，市场研究机构Forrester提醒企业客户，应警惕对单一供应商形成过度依赖。
Forrester在一份报告中指出，OpenAI已秘密递交IPO申请文件。该机构建议企业避免被长期合同锁定，同时保持技术架构的灵活性。Forrester还警示称，OpenAI“可能成为AI行业的BlackBerry。那些定义了一个品类的公司，往往也最可能在这一品类的竞争中被边缘化”。
Forrester认为，OpenAI当前面临三项挑战：一是说服消费者选择OpenAI的AI代理，而不是竞争对手的产品；二是推动企业基于OpenAI技术搭建系统；三是在AGI竞赛中维持领先地位。
从商业化角度看，这些挑战之中，能否提升其在企业市场的竞争力或许最为关键。
Forrester表示，率先在企业运营中自动化那些“繁琐且成本高昂”的中间流程的公司，往往更容易嵌入企业关键系统。一旦深度进入这类核心环节，即便使用体验不尽如人意，也很难被替换。
基于此，Forrester建议企业在采购时不要只看先发优势或品牌知名度，而应以自身真正需要的功能为标准，并提前为未来便捷切换至其他供应商做好准备。
Forrester还指出，如果OpenAI完成上市，企业客户也将有机会获得此前较难掌握的更多信息。The Register称，上市后，OpenAI需要披露更多与模型训练和运营成本相关的数据，企业买家也能更清晰地评估所使用AI系统的成本效益。
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Chi-gyu Hwang
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