Woori Bank于11日宣布，上线基于生成式AI的“AI普惠债务诊断”服务，为客户提供债务情况评估及个性化金融建议。
该服务结合MyData与AI技术，对客户的信用、负债和消费情况进行综合分析，帮助客户更直观地了解自身债务压力，并寻找改善路径。
在具体评估维度上，系统将综合参考客户的信用贷款利率、KCB信用评分、收入水平及还款负担等指标，并以“种子—成长—树”三级呈现诊断结果，便于客户快速掌握自身债务状况。
基于客户的年龄段和财务情况，服务还会提供可执行的个性化建议。对于使用高息贷款的客户，系统将提示政府支持的普惠金融产品、置换贷款以及降息申请权等相关制度和渠道，帮助减轻利息负担。
针对不同年龄层，服务提供的内容也有所区分：面向青年群体，重点提供与居住相关的金融信息；面向中年群体，侧重债务管理和资产形成信息；面向老年客户，则提供防范金融诈骗和综合资产管理等内容。
Woori Bank ESG共生金融部副部长Cha Jae-beom表示，该服务旨在帮助客户更准确地了解自身债务状况，主动管理金融负担。未来，Woori Bank将持续扩大“AI+普惠金融”服务供给，支持客户进一步降低金融负担。
记者信息
Ji-young Lee
ljy@d-today.co.kr