Samsung Electronics正加快推进AI转型（AX）。公司11日表示，将自12日起率先在设备体验（DX）部门启用外部生成式AI服务，把ChatGPT、Gemini Enterprise和Claude三款主流生成式AI工具接入内部办公场景。
启用后，DX部门员工可在公司内部同时使用上述三款服务，并根据不同业务需求和工作目标选择更适合的工具。Samsung Electronics表示，公司并未将生成式AI工具限定在单一服务上，而是希望为员工提供更具针对性的选择。
据介绍，此次导入并非短期试点，而是着眼于建立常态化使用机制，打造“员工可选用最适合自身工作的AI工具”的办公环境。此前，Samsung Electronics已面向约2500名员工对外部生成式AI候选服务开展效果验证，并最终确定导入ChatGPT、Gemini Enterprise和Claude。
Samsung Electronics预计，此举将有助于提升工作效率，推动工作方式变革，并进一步加快决策速度、增强组织执行力。
公司表示，接入外部生成式AI服务的核心目标，在于从根本上重塑工作方式、加快AX转型进程，并借此提升DX部门在全球市场的业务竞争力。
Samsung Electronics代表理事、社长Roh Tae-moon表示，引入外部生成式AI并不只是增加一项办公工具，更是改变工作方式和提升执行速度的起点。
他还表示，公司将通过构建“员工可选择最适合自身工作的AI工具”的环境，把效率提升从个人层面延伸至组织层面，进一步强化DX部门的业务竞争力。
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Ho-jung Lee
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