韩国增值电信业务市场继续保持增长。韩国科学技术信息通信部3日发布《2025年增值电信业务实态调查》结果显示，2024年韩国增值电信业务销售额达到502.9万亿韩元，同比增长15.3%。

韩国科学技术信息通信部表示，此次调查旨在掌握增值电信业务市场现状，并为相关政策制定提供依据。今年的调查还新增了主要数字平台服务用户行为，以及数字平台订阅捆绑情况等内容。

从1451家受访增值电信企业2024年提供的代表性服务类型来看，服务提供类占30.9%，主要包括外卖、旅游和住宿预订；商品交易类占27.1%，主要为电子商务；内容提供类占15.5%，包括搜索和游戏等。值得注意的是，59%的企业同时提供两类及以上增值电信服务。

其中，数字平台企业共765家，占受访企业总数的52.7%。按服务类型划分，这些企业中服务类占33.6%，商品类占22.9%，内容类占19.1%；同时经营两类及以上服务的企业占比达到68.2%。

按销售额计算，2024年韩国增值电信业务销售额为502.9万亿韩元。其中，数字平台服务销售额为161.5万亿韩元，占整体增值电信业务销售额的32.1%。同比来看，增值电信业务销售额增长15.3%，数字平台服务销售额增长5.4%。

在新一代数字技术应用方面，62.2%的受访增值电信企业至少采用了一项相关技术，数字平台企业的这一比例更高，达到75.2%。从技术类别看，两类企业应用最广的均为AI、大数据和网络安全，且数字平台企业在各项技术上的采用比例整体高于全部增值电信企业平均水平。

调查显示，企业在推进业务过程中面临的主要困难包括：前沿技术专业人才短缺、政府产业扶持不足以及基础设施成本压力较大等。拓展海外市场时，企业还在营销和渠道建设、本地化与法律制度信息获取、相关支持人力等方面面临困难。

为了解主要数字平台服务的使用行为，韩国科学技术信息通信部还面向韩国17个市、道19岁至69岁成年人开展了用户调查，共有2500人参与。

按平台类型看，在2025年10月至12月（调查期）期间有过使用经历的比例较高的服务依次为：搜索平台98.7%、即时通讯98.5%、地点与地图96.8%、电子商务95.6%、视频分享92.7%。按日均使用频率看，即时通讯、搜索和视频分享位居前列，占比分别为91.3%、85.8%和69.5%。

在过去3个月内同时使用两个及以上平台的用户占比方面，电子商务以83.9%居首，社交媒体和搜索门户分别为79.9%和76.9%；二手交易和应用商店相对较低，分别为25.9%和24.9%。其中，电子商务和社交媒体的人均使用平台数量均超过3个，多平台并用现象更为明显。

调查还关注了在订阅服务扩张背景下的平台捆绑订阅现状。所谓平台捆绑订阅，是指平台企业以订阅费形式将多项服务打包提供给用户。相较单项订阅，这类产品通常性价比更高，但也引发了可能抑制相关市场竞争、加剧用户锁定效应等担忧。

针对2500名成年人受访者的调查显示，曾订阅OTT会员的受访者共有1347人，占比53.9%。从会员订阅人数看，排名靠前的依次为SKT、KT、LG U+以及Tving+Wavve。与此同时，单独统计的OTT会员排名与运营商OTT会员对应的OTT使用排名大体一致，因此调查认为，运营商OTT捆绑对OTT市场的影响有限。

曾订阅电商会员的受访者共有1897人，占比75.9%。主要使用的会员服务依次为Coupang Wow、Naver Plus、Shinsegae Universe和Wooju Pass。从订阅和转化原因看，Naver的主要竞争点在于价格合理和联动服务，Coupang则主要凭借更快、成本更低的配送服务展开竞争。