SK Broadband 2日表示，公司已搭建可供员工自主开发人工智能（AI）代理的内部平台，并将其应用于网络质量管理。
据介绍，今年2月，SK Broadband网络部门联合AT·DT中心推出内部开发平台“Playground”。该平台集网络数据分析、代码辅助等功能于一体，将原本需要两个月以上的开发环境配置流程实现自动化，把开发准备时间压缩至5分钟。
“Playground”已与内部数据分析系统“LDAS”打通，员工可直接调用网络设备、网络质量、流量以及客户体验指标（CEI）等数据开发AI代理。目前，基于该平台开发并投入运行的AI应用约600个，AI代理30多个。
其中，AI监控与诊断代理“C-One”是代表性案例之一。该代理基于CEI自动识别有线网络异常征兆，研判原因并确定巡检优先级，同时可锁定巡检对象、自动生成报告并发送给相关负责人。SK Broadband表示，后续将把“C-One”升级为具备自主恢复能力的AI代理，形成从故障识别到恢复处置的AI闭环。
SK Broadband网络中心负责人Seong Jinsoo表示，员工自主开发AI代理并在一线业务中落地，正在重塑工作方式。未来公司还将进一步扩大AI开发文化的应用范围，持续提升网络质量。
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Seulgi Son
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