Toss Securities就Chrome浏览器书签预览图异常一事作出回应称，该情况与黑客攻击或信息泄露无关，客户资产、交易信息及个人信息均未受到影响。

据金融投资业28日消息称，27日下午，部分用户在使用Chrome浏览器将Toss Securities PC版网页交易系统（WTS）首页加入书签时发现，预览图未显示官方Logo，而是出现了李在明照片。

相关截图随后在网络上传播，外界一度对Toss Securities的服务安全及页面配置是否存在问题提出质疑。

对此，Toss Securities表示，经确认，此次情况并非由外部入侵或黑客攻击引发，服务系统本身也未出现异常。公司强调，客户资产、交易信息及个人信息均未受到影响，也不存在信息泄露问题。

公司还表示，异常显示的图片并非由Toss Securities登记或提供，内部也不存在将该图片写入系统或设置为对外展示的情况。除书签预览图外，实际服务页面始终正常显示Toss Securities官方Logo。

Toss Securities判断，问题出在Chrome浏览器生成书签预览图的过程中。公司解释称，Chrome在生成预览图时，未必会直接调用网站单独指定的图片，而可能抓取网页中的图片内容并自动呈现。在这一过程中，Toss Securities PC版首页中展示的社区服务用户上传图片被引用，进而出现在书签预览图中。

公司同时指出，受Chrome浏览器缓存机制影响，并非公司预先设定的图片被随机抓取并显示，最终导致此次异常情况发生。

目前，相关问题已恢复正常。Toss Securities表示，发现问题后，公司随即根据Chrome选择书签预览图时较为重视图片尺寸的特性，对页面内图片尺寸进行了调整。

与此同时，公司还优化了相关设置，以便浏览器和搜索引擎优先识别Toss Securities官方Logo。目前，书签预览图已可正常显示官方Logo。

Toss Securities表示，后续将持续加强监测和排查，防止类似情况再次发生，并就此次给用户带来的不便致歉。