Amazon正将内部AI购物能力推向外部市场。CNBC在当地时间27日报道称，Amazon计划把“Alexa for Shopping”背后的技术架构、基础代码和运营经验打包，通过AWS向零售商提供定制化AI购物助手解决方案。
据Amazon介绍，该服务主要面向零售商，帮助其基于自有线上店铺、商品目录和品牌定位，构建专属AI购物助手。Amazon称，零售商最快可在60天内完成部署并上线相关服务。
这一举措是Amazon将内部技术产品化并对外输出战略的一部分。约20年前，Amazon就曾以类似路径推出Amazon Web Services（AWS）；此后，又陆续将无人收银、仓储物流和供应链等内部技术向外部客户开放。
本月早些时候，Amazon已将其电商AI助手从“Rufus”更名为“Alexa for Shopping”，并将其作为默认功能接入自家搜索场景。
Amazon表示，该服务将通过AWS交付，通过AWS交付有助于缓解零售商对数据共享的顾虑。
目前，Amazon已吸引Tapestry旗下奢侈时尚品牌Kate Spade采用该服务。Kate Spade已基于这一能力推出礼物助手，其他零售商也在测试之中。
报道指出，面对外部AI平台的合作问题，Amazon此前一直相对谨慎，策略重点更多放在开发“Alexa for Shopping”等内部工具上，同时持续限制外部代理抓取其网站内容。
Amazon强调，零售商不应将购物体验的控制权交给外部中介平台，而应直接打造自己的AI购物助手。该公司认为，零售商对自身商品、客户和品类的理解更为深入，通用AI难以在这些方面达到同等效果。
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Chi-gyu Hwang
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