日本大型IT与基础设施企业Hitachi已与Anthropic达成战略合作，计划在集团范围内导入Claude等生成式AI，覆盖约29万名员工的日常业务流程。

据日本媒体ITmedia 19日（当地时间）报道，Hitachi希望借助此次合作，在提升内部生产效率的同时，进一步增强面向社会基础设施领域的“HMAX by Hitachi”解决方案能力。

按照规划，此次合作将首先从Hitachi内部启动。公司把内部应用定位为“Customer Zero”，即先在自身业务中验证生成式AI的实际效果，再将相关经验和数据沉淀转化为面向客户的解决方案能力。Hitachi计划优先在软件开发、办公效率提升以及硬件维护与运营自动化等领域扩大AI应用。同时，公司还将与Anthropic共同推进人才培养项目，计划让约10万名员工在日常工作中使用AI。

在对外业务方面，合作重点将放在社会基础设施领域。Hitachi计划结合Claude的代码生成与分析能力，以及自身的系统工程能力，提升电力、交通、制造、金融等行业的系统开发和运维水平。“HMAX by Hitachi”也将引入Claude的推理能力，支持以自然语言进行设备管理，并通过算法优化维护流程。Hitachi表示，这将有助于进一步扩大AI在关键任务场景中的应用范围。

双方合作还将覆盖网络安全领域。Hitachi旗下专业组织“Cyber CoE”将与Anthropic协同，强化网络攻击检测与响应体系。按照Hitachi的设想，AI的应用不应局限于业务自动化，还将进一步延伸至运维与安全一体化的现场系统。

此外，双方还将组建专门的推进组织。Hitachi将设立全球性组织“Frontier AI Deployment Center”，统筹北美、欧洲和亚洲地区的联合项目推进。该团队初期规模约100人，将由Anthropic的应用AI负责人以及Hitachi在IT、OT、产品和安全领域的专家共同参与，后续目标扩大至300人。

此次合作也呼应了日本大型IT企业持续加深与Anthropic合作的趋势。Anthropic今年4月曾宣布与NEC合作。NEC当时表示，其已成为日本企业中首家获得全球合作伙伴资格的公司，并已向集团3万名员工部署Claude Code。

Hitachi表示，希望借助此次合作同步推进内部业务改革与外部市场拓展。公司选择先在内部完成导入与验证，再将成果复制到客户系统。后续能否在电力、交通、制造、金融等社会基础设施领域尽快形成更多落地案例，值得关注。