Salesforce于7日宣布，在美国圣迭戈举行的Tableau Conference 2026上推出面向AI代理时代的新一代分析平台——Agentic Analytics Platform。
Salesforce表示，该平台可让AI代理基于可信的业务语境生成洞察，并将分析结果进一步连接至实际业务执行。公司希望借此推动企业分析从以仪表盘为中心，转向以知识驱动决策和执行的新模式。
“知识引擎”是这一平台的核心。Salesforce称，该引擎建立在逾10年积累的3300万个语义模型之上，可帮助AI代理更准确地理解企业数据结构及其业务语义。与此同时，Salesforce还通过与Snowflake、dbt Labs合作推进“Open Semantic Interchange”项目，进一步提升数据互通能力。
借助“对话式分析”和“无头分析”（Headless Analytics）能力，用户只需使用自然语言提问，便可在Slack、Microsoft Teams、Claude、ChatGPT等工作环境中即时获取并调用分析结果。
在执行层面，“决策引擎”可在监测到客户满意度下滑、销售风险等关键变化时，向相关负责人发出预警、创建工单，并触发工作流执行。
“Agentic Analytics Command Center”则可对AI代理的数据访问、分析过程和执行记录进行可视化展示，并支持安全与治理管理。
Tableau业务负责人Mark Recher表示，分析师的角色正在扩展，正从传统分析工作转向基于可信数据设计企业决策与执行路径。
Salesforce Korea负责人Park Sejin表示，“知识引擎”将把企业业务数据转化为AI代理能够理解的形式，并在从数据分析到执行的全流程中发挥核心作用。
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Seulgi Son
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