协作软件公司Atlassian表示，公司上季度从主要IT服务管理（ITSM）竞争对手手中争取到的客户规模创下历史纪录。
据《The Register》当地时间1日报道，Atlassian CEO Mike Cannon-Brookes在公司2025财年第三季度财报电话会上表示，Atlassian“从主要ITSM供应商手中争取客户的规模达到公司历史最高水平”。
Mike Cannon-Brookes称，越来越多客户正离开传统系统，转向Atlassian更现代化的AI原生平台。
他并未点名具体竞争对手，但《The Register》认为，其所指对象很可能是ServiceNow。
报道还指出，除Atlassian外，ServiceNow也面临来自Salesforce的竞争压力。Salesforce CEO Marc Benioff近日在财报电话会上表示，公司已从ServiceNow手中争取到5家客户。
Atlassian旗下服务管理产品组合Atlassian Service Collection包括Jira Service Management。该业务的年度经常性收入（ARR）已超过10亿美元，同比增长逾30%。
据《The Register》报道，在《财富》500强企业中，75%使用Atlassian Service Collection；约60%的客户已将相关产品从IT部门扩展至人力资源、营销等非IT部门。
记者信息
Chi-gyu Hwang
delight@d-today.co.kr