韩国文化体育观光部（下称“文体部”）下属游戏物管理委员会28日表示，已任命10名概率型道具损害救济分科委员会委员，以完善概率型道具相关损害救济机制。该委员会还计划于今年下半年与内容纠纷调解委员会完成系统对接，进一步提升案件受理和转办效率。
据介绍，此次受任命的10名委员来自用户团体、企业团体、法律界及相关机构专家，任期为1年，可连任。
上述委员将对已受理的损害咨询和调查案件进行审议，判断相关事项是否适合纳入救济范围；同时，还将就是否对已自行结案的事项重新展开调查等问题进行审议和表决。游戏物管理委员会表示，今后将根据游戏市场环境变化，在必要时扩大分科委员会规模。
今年下半年，损害救济中心与内容纠纷调解委员会的业务系统将完成对接。双方已于今年1月签署有关案件移交和流程衔接的合作备忘录。
系统对接完成后，游戏用户即使只向其中一方提交损害事实，也可由相关机构按职责转送至对应受理方处理。
与此同时，若损害救济中心提出的救济建议未获采纳，相关事项还将移交内容纠纷调解委员会，由其启动实质性调解程序，进一步推动用户救济。报道还称，随着今年2月起施行的《内容产业振兴法》在内容纠纷调解委员会引入依职权调解决定等机制，对于无正当理由拒绝调解方案的情形，预计也将能够更有效应对。
文体部文化媒体产业室室长Kim Jaehyeon表示，通过推动损害救济中心与内容纠纷调解委员会联动，有望进一步减少游戏用户损失，更高效地解决相关问题。文体部也将继续从用户易于理解的角度出发，尽最大努力推动其权利救济。
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Hojeong Lee
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