在电商行业，技术能力正日益成为影响用户体验和销售转化的关键因素。信息技术不再只是线上店铺的展示工具，AI推荐、AR试用、数据分析等能力，正逐步成为电商运营的基础配置。

不过，对资金和技术资源有限的中小商家及创业者而言，自建相关系统的成本依然不低。如何以更低门槛使用先进工具，仍是行业普遍面临的现实问题。

大型平台专属能力，正通过开放生态加速普及

Cafe24给出的解法，是借助开放生态降低技术使用门槛。该公司通过电商应用商店“Cafe24 Store”，让中小商家可以更便捷地把各类新功能接入自家网店。

Cafe24 Store面向线上经营者提供应用服务。商家无需具备开发能力，也无需单独组建技术团队，即可通过简单操作接入AI商品推荐、客户关系管理（CRM）、营销自动化等功能。

Cafe24披露，截至2025年底，Cafe24 Store平台上的开发企业及开发者已超过2.2万个，累计应用下载量达到131万次。2025年平台交易额同比增长64%，增至754亿韩元。随着生态规模扩大，中小型网店也得以更容易使用接近大型企业水准的IT基础设施。

平台增长的背后，也与AI技术扩散密切相关。随着AI工具普及，开发者能够更快推出更高阶的电商应用，带动更多合作伙伴进入平台。Cafe24表示，目前平台内约20%的应用采用了AI技术。除营销、物流、支付、库存管理等传统领域外，AI、数据分析、CRM等相关应用也在持续增加。

这也让中小商家更容易开展精细化运营。例如，接入基于大数据和机器学习的商品推荐应用后，商家可以分析访客实时行为数据，自动展示更有可能促成转化的商品；若引入提供3D建模或AR功能的应用，则可实现虚拟试穿（Virtual Try-on）等服务，进一步提升线上购物体验。即使没有编程能力，商家也能通过订阅方式，以较低成本使用最新技术工具。

生态扩张带动合作伙伴成长，电商IT从“开发”走向“应用”

随着应用商店生态不断扩大，平台内的开发企业也在同步成长。提供“Alpha Review”等应用服务的Salad Lab，在两名开发者创业后入驻Cafe24 Store，并实现快速扩张。截至2025年8月，Alpha Review在4年内付费客户数已突破3000家，目前Salad Lab员工规模增至80人。

Salad Lab首席执行官Shin Dong-hoon表示，通过Cafe24 Store，公司能够触达更广泛的线上经营者客户群，业务增长效率也随之提升。未来将继续推出并升级评价、商品推荐、促销和客户关系管理等服务。

Rafdi Co., Ltd.旗下“Linkdi”同样保持增长。该服务于2023年首次上线Cafe24 Store，截至今年2月，参与的网红（influencer）已达到5000人，累计交易额达60亿韩元。Linkdi为线上经营者提供联盟营销全流程支持，包括网红招募、销售追踪和现金结算等功能，帮助商家与多名微型网红开展合作。

Rafdi Co., Ltd.首席执行官Oh Se-yong表示，借助Cafe24 Store，过去主要由大型品牌使用的高阶功能，如今也能被更多商家轻松导入并用于业务增长。近期，来自不同行业的线上经营者都在积极引入联盟营销。公司将继续强化数据积累与AI能力，帮助商家匹配更合适的合作伙伴，进而带动实际销售增长。

在业内看来，电商IT的使用方式正从“自建、开发”转向“调用、应用”。对于创业者和中小商家而言，与其投入大量时间和资金单独开发系统，不如优先选择适合自身品牌和经营模式的现成解决方案。

换言之，线上经营者的重点正在从“自己开发技术”转向“更有效地使用平台能力”。而高阶IT能力的开发和维护，则可由Cafe24 Store这类专业生态承担，商家得以将更多资源集中在品牌运营和商品策划等核心环节。