LG U+于22日表示，已与MongoDB就AI服务数据管理签署合作备忘录，双方将推进AI服务升级和架构现代化。
根据合作内容，LG U+将把此前在AI联络中心（AICC）中验证过的数据应用经验，逐步扩展至全公司AI服务，同时优化分散的数据运营体系，以提升AI服务的响应效率和运营稳定性。
MongoDB将提供“面向AI的统一数据平台（AI-ready unified data platform）”，支持AI应用的开发、部署和扩展，并帮助企业灵活存储多种类型的数据，实现快速检索。
此前，LG U+已在AICC中引入云平台MongoDB Atlas，运营“Advisor”服务。该服务可实时提供历史咨询内容和对话记录，并在咨询结束后生成对话摘要、推荐咨询代码等，辅助后续处理工作。LG U+表示，采用这一方案后，资源利用效率提升约30%，平均咨询处理时间缩短约7%。
此次合作不仅聚焦现有AI服务优化，双方还将共同推进架构现代化改造，将传统系统升级为更适配AI环境的结构。
LG U+首席技术官（CTO）Lee Sang-yeop表示，公司将以AICC场景中已验证的数据应用经验为基础，持续将相关经验推广至全公司AI服务，着力提升用户可感知的AI服务质量。
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Jin-ho Lee
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