据TechCrunch于当地时间17日报道，Uber已在Uber Eats应用内新增一项退货服务，用户可通过骑手上门取件的方式办理商品退货。
Uber Eats用户可在应用中的订单记录里点击“退回商品（Return an item）”，选中需要退回的商品后，再选择“由配送员退回（Return with a courier）”。退货服务费将根据配送员取件路程的时间和距离计算。
目前，该服务仅适用于通过Uber Eats购买、且符合条件的零售商品，具体退货仍需遵循各门店的退货政策。可退商品的单件零售价需不低于20美元。现阶段，参与该服务的零售商包括At Home、Best Buy、Dick's Sporting Goods、GNC、Michael's、Pet Food Express、Pacsun、Petco和Target，未来还将引入更多合作商家。
报道称，此举是Uber提升用户使用频率的举措之一，意在把业务边界从核心的网约车和外卖配送，进一步延伸至零售与物流场景。
在此之前，Uber已于2020年推出Uber Connect，用于朋友或同事之间递送包裹，随后又推出Uber Direct。2023年，Uber还在Uber Connect中加入退货服务，支持用户将包裹退回邮局、UPS和FedEx等网点。
记者信息
Chi-gyu Hwang
delight@d-today.co.kr