Shinsegae Group正与美国人工智能企业Reflection AI合作，推动AI在零售业务全流程中的应用，涵盖采购、补货、定价、物流、库存及客户管理等六大环节。
Shinsegae Group 4月17日表示，集团将携手Reflection AI加快推进“先进AI零售创新”，让企业和消费者更直观地感受到零售与AI融合带来的成效。双方已于上月在美国旧金山签署谅解备忘录（MOU），计划共建并联合运营AI数据中心。
按照Shinsegae Group的规划，此次合作将聚焦传统零售业务与AI的协同应用，探索更契合未来零售业需求的AI商业模式，并以此提升整体运营效率。
集团介绍，AI应用范围将覆盖零售企业运营的六大核心环节，包括商品采购、补货、定价、物流、库存管理和客户管理。Shinsegae Group预计，随着AI在零售运营中的全面应用，企业有望在更合适的时间，以更合理的价格向消费者提供其所需商品。
在具体落地方面，E-Mart将作为集团内首个推进零售AI业务的主体。Shinsegae Group表示，E-Mart在集团内部直营商品数量最多，客户接触点也最为广泛。E-Mart业务团队计划于本月底与赴韩的Reflection AI团队会面，正式启动执行方案讨论。
届时，Reflection AI首席执行官Misha Laskin等相关负责人将赴韩，并与Shinsegae Group管理层举行工作会议。围绕AI数据中心建设和运营模式的讨论，也有望进一步细化。
与此同时，Shinsegae Group决定暂停与OpenAI的合作洽谈。集团表示，后续将把资源集中投入与Reflection AI在零售领域的合作，加快相关业务扩展，并更高效地推进AI数据中心建设。
Shinsegae Group相关人士表示，集团将以与Reflection AI的合作为基础，把AI培育为未来发展的重要支柱之一，同时持续推动现有业务的AI化创新，以实现可持续增长并提升客户满意度。
Shin-hye Ahn
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