Naver 16日表示，将启动新一轮商家支持计划，把在线上积累的数字化转型（DX）经验延伸至线下场景，并进一步拓展至商家AI转型（AX）相关生态。
根据计划，Naver将从今年6月起推出“Place商家DX成长支持项目”，每年面向约1万家Naver Place商户提供线下驻场咨询服务，帮助商户将到店、下单、预约、支付等运营环节纳入数据化管理，提升数据分析能力。
与此同时，Naver还将自4月28日起推出面向线下商户的解决方案培训项目“Place School”，预计每年覆盖约8000家商户。
在本地商圈运营方面，Naver还将升级“Be Local Week”活动，以支持本地商圈品牌建设。继去年在庆州举行后，该活动今年计划最多落地3个地区。
针对SmartStore商户，Naver也将升级AI解决方案和技术工具支持项目“成长里程”。公司计划自今年第三季度起扩大覆盖对象和支持工具范围，目标是每年支持约2万家商户。
其中，在AI广告自动化解决方案“ADVoost”方面，Naver将把支持范围扩大至约1万家商户。公司援引去年12月发布的报告称，使用ADVoost的商户，其新增购买用户数和订单量分别提升了60%。
此外，Naver还将面向外部自营商城商户提供技术支持，涵盖Naver Login、Toktok、Naver Pay以及CRM工具等。
Naver CEO Choi Soo-yeon表示，公司在推进线上DX过程中积累的经验和执行能力，是应对新AX范式的重要资产。未来，Naver将把相关能力进一步拓展至线下和AI生态，帮助商家与创作者借助技术和基础设施扩大AI应用机会。
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Hojeong Lee
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