OpenAI首席执行官Sam Altman承认，ChatGPT语音模式会出现错误答案，并且在被纠正后仍坚持原回答的情况，属于“已知问题”，相关修复“可能仍需一年以上”。

据CleanTechnica当地时间13日报道，Altman的这番表态进一步放大了外界对AI服务可靠性的担忧，也再度引发对OpenAI管理层技术领导力的质疑。

争议起于播客《Mostly Human》中的一段采访。TikTok用户Husk表示，他曾使用ChatGPT语音模式记录“1英里（约1.6公里）跑步计时”，但过程在几秒后便结束，ChatGPT随后却认定其用时超过10分钟。即便Husk指出这一结果明显有误，ChatGPT仍坚持原先答案正确。

对此，Altman在短暂思考后回应称，这种情况属于“已知问题”。当被问及何时能够修复时，他表示，“可能还需要一年以上”。作为OpenAI负责人，这一回应也被外界视为进一步推高争议。

外界质疑的焦点并不只是一次简单的计算失误，而在于模型在无法确认答案时，并不会明确表示“不知道”，反而会直接生成看似确定的答案；即使用户随后要求更正，模型仍可能继续坚持原有判断。

这也让外界再次把焦点转向AI服务的可靠性。部分用户指出，ChatGPT往往以权威、确定的口吻输出结果，但对不确定性的披露明显不足；而在纠正错误信息时，模型也可能继续固守原答案。

相关讨论随后延伸至对管理层的评价。《纽约客》近期援引OpenAI内部人士报道称，部分工程师认为Altman对技术本身的理解不足。Futurism在梳理相关报道时也提到，依据对多名工程师的采访，Altman在编程和机器学习方面的经验相对有限，甚至会混淆一些基础AI术语。

OpenAI前研究员Carol Wainwright评价称，Altman“会在文件层面搭建一些限制自己的结构，但当这些限制真正要生效时，他又会把这些结构拆掉”。另有科技行业人士称，Altman擅长通过董事会层面的操作掩盖技术短板，因此获得了“Jedi mind trick（操纵对方认知）”的名声。

上述争议表明，AI服务的性能问题，正在从单纯的产品质量争议，扩大为对CEO判断能力及公司治理方式的审视。尤其是像ChatGPT这样已被广泛用于日常问答和任务处理的服务，如果持续出现“明明出错却不认错”的回答模式，用户信任恐将直接受到冲击。