Harim、Dongwon F&B面向Naver Plus Store推出的专供产品示意图(图片来源:Harim、Dongwon F&B)

食品企业近期正密集推出Naver Plus Store独家产品。业内认为,这一合作模式契合了双方需求:食品企业希望借助Naver获取更大规模的搜索、购买和评价数据,用于新品开发;Naver则希望通过独家商品提升平台竞争力。

据业内消息,Harim及Dongwon集团旗下食品子公司正与Naver购物方面合作,陆续推出Naver Plus Store专供产品。相关合作从产品策划阶段便已展开,主要以平台独家产品形式推进。

Harim Industrial上月推出“더미식 당찬진미 백미밥”后,仅一个月又追加推出“골든퀸 백미밥”。上述产品均由Harim与Naver从策划阶段共同开发,并率先在平台上线。

Dongwon集团旗下食品企业也在持续推出合作新品。Dongwon F&B上月推出“양반 두배진한 사골곰탕”和“동원 딤섬 게살 샤오롱바오”;Dongwon Industrial则在春节期间推出“동원참치 붉은 말的 해 리미티드 에디션”,作为Naver专供产品销售。相关商品通过Naver Plus Store和Shopping Live等渠道销售。

搜索、购买与评价数据成为新品开发依据

这类独家产品的一大共同点在于,产品策划普遍参考了Naver Plus Store上的消费者反馈数据。对食品企业而言,与Naver扩大合作的核心原因之一,就是能够获得更丰富的消费者数据。

仅依靠自营商城,企业在搜索导流、购买转化到评价沉淀等环节所能积累的数据规模相对有限。而在Naver Plus Store内,搜索、曝光、购买和评价撰写都在同一平台内完成,企业更容易完整掌握消费者的实际反应。

食品企业普遍认为,Naver购物基于海量搜索和购买数据,能够更具体地识别消费者偏好。对企业来说,在Naver开设官方店铺不只是为了获取流量,更是为了利用平台沉淀的用户数据优化产品策略。将平台专供产品前置到策划阶段进行开发,也被视为这一思路的自然延伸。

尤其在食品品类中,购买评价对产品运营和后续开发的参考价值更高。消费者对口味、口感、分量、烹饪便利性、性价比以及复购意愿的反馈,往往会直接影响企业决策。因此,越来越多食品企业开始强化对评价数据的分析和利用。

以Harim Industrial为例,公司认为,即食米饭是更适合快速验证消费者反应的品类。Harim表示,即食米饭在线上渠道复购率较高,借助Naver购物汇聚的海量搜索和购买数据,企业能够更快推出并迭代反映消费者反馈的产品。

Harim Industrial相关人士表示,近期即食米饭已不再只是便捷型食品,消费者对品种和口感的偏好正变得更加细分。为更精准反映线上渠道快速变化的需求,公司策划了Naver专供产品。未来,公司也将持续参考消费者偏好数据,把即食米饭打造为Naver专供核心产品线之一。

Dongwon F&B也表示,公司在开发Naver专供产品时,充分参考了汤品、炖菜和点心品类的用户评价。Dongwon集团相关人士称,Naver上的购买评价显示,消费者对浓郁汤底和海鲜点心的需求较高,公司据此推出了此次Naver专供新品。

业内同时指出,平台与食品企业围绕独家产品展开合作,并非Naver独有。其他电商平台也在将平台选品能力与食品企业的制造能力结合起来推进类似合作。此前,CJ CheilJedang与Kurly也曾推出“육즙플러스왕교자”“햇반 골든퀸쌀밥”“현미곤약 주먹밥”等专供商品。

电商竞争升温,独家商品成平台差异化抓手

对Naver而言,与食品企业合作开发独家产品,也被视为提升Naver Plus Store竞争力的重要策略之一。随着电商竞争从商品结构、优惠权益进一步延伸至配送服务,仅靠通用型商品已越来越难形成差异化,独家商品则被认为有助于同时扩大引流效果并提升用户黏性。

分析认为,品牌合作推出的独家商品不仅能为Naver Plus Store带来新增流量,也有助于强化平台差异化和用户黏性。因此,Naver不仅在食品品类推进相关合作,也在与国内外主要品牌展开战略合作,持续打造独家商品和组合型“杀手级商品”。

Naver还认为,除购物用户外,来自咖啡馆、博客等社区服务的流量同样活跃,这也是其区别于其他电商平台的特点之一。由于平台聚集了大量基于兴趣驱动的消费群体,Naver正进一步扩大面向特定人群需求的合作模式,例如将热门商品做成独家款,或配套开展相关活动。

除与食品品牌推出专供产品外,Naver也在扩大与外部电商的合作。市场普遍解读称,Naver希望通过独家商品和联动服务,进一步提升Naver Plus Store的商品竞争力,并扩大用户触点。

Naver相关人士表示,公司正与品牌方在多个领域扩大合作,共同发掘具备竞争力的商品,并将其培育为“杀手级商品”。今年还计划进一步扩大独家商品和企划展规模,更充分地满足用户多样化需求。

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