随着韩国政府有条件允许Google高精度地图数据出境,Naver与Kakao正加快推进地图服务升级。业界普遍认为,两家公司此举意在应对Google Maps在韩导航能力补强后可能带来的影响力扩大,通过强化既有产品优势,稳住用户基础和数据资产。
据业内消息,13日,Naver已于本月6日在“Naver Place”重新上线星级评分功能。这是该平台自2021年10月因恶意评价问题取消星级后,首次恢复相关功能。根据目前的规则,商家可自行决定是否展示星级评分;上线初期,评分仅对发布者本人和商家可见。与此同时,平台还新增了防滥用机制,评价发布后仅可在3个月内修改。
KakaoMap则持续强化“支付记录+到店照片认证”评价体系,并新增“按有用优先”排序功能,将带有认证信息的评价优先展示。此外,即使评价未公开,用户仍可举报恶意内容。在位置服务方面,KakaoMap面向KakaoTalk好友间实时位置共享的“好友位置”服务,继去年11月完成“无限位置共享”改版后,时隔5个月又新增“好友靠近自动提醒”功能。
与此同时,KakaoMap与首尔市政府交通部门合作历时约两年建设的超精密公交数据生产与验证体系,也正讨论于今年下半年正式导入。
◆ 星级评分与认证评价路径不同,目标一致
从产品策略看,两家公司切入点并不相同。Naver选择以星级评分补充现有的文字和关键词评价体系,通过更直观的数字化方式呈现用户满意度,帮助用户更快判断一家店“到底好不好”。
Kakao则更强调评价真实性。通过支付记录和到店照片认证,平台可在一定程度上降低虚假评价风险,并优先展示认证评价,积累与真实消费行为关联度更高的数据。其也在尝试将季节和地点数据接入生活服务场景,例如在地图中提供约100处樱花名所实时开花信息的“樱花地图”,便延续了这一思路。
尽管路径不同,但两家公司的核心目标一致,即争夺“体验数据”。这类数据记录的是用户去了哪里、如何移动,以及最终选择了哪些地点。地图平台能够直接获取用户位置、出行路径和地点偏好,是典型的体验数据入口。若搜索平台沉淀的是“意图数据”,电商平台沉淀的是“购买数据”,那么地图覆盖的则是两者之间的线下行为数据。
短期来看,这类体验数据可用于提升广告投放精准度和推荐能力;从中长期看,则有望成为自动驾驶、数字孪生、AI Agent等服务的重要输入。随着人流规模、分时段拥堵情况和出行模式等数据不断积累,其应用场景也将从导航进一步扩展至更多领域。
◆ 本地数据资产仍是Google短期内难以替代的优势
业界指出,即便获得高精度地图数据,也不意味着竞争短板会立刻补上。Naver与Kakao多年来积累的商圈数据库、用户评价生态,以及与支付、出行等服务联动形成的体系,都是短期内难以复制的核心资产。韩国本土平台的用户基础目前也依然稳固。
MobileIndex数据显示,上月Naver Map月活跃用户数(MAU)达到2952万人,创历史新高;KakaoMap为1282万人;Google Maps为968万人。
此外,由小微商户自主登记的信息、用户长期积累的评价内容,以及与外卖、出租车、餐厅预订等本地生活服务相连接的网络,也并非仅靠资金投入就能快速复制。这也是两家公司此次改版更聚焦于提升既有数据资产的质量与可信度,而非单纯叠加新功能的重要原因。
在业内看来,Google这一变量正推动韩国地图服务的竞争重心,从传统的“路径导航”加速转向“体验数据”争夺。
一位业内人士表示,即便Google获得高精度地图数据,短期内也难以撼动本土企业多年建立的评价生态和生活服务联动网络;最终决定竞争胜负的,仍是用户愿意在平台上留下多少真实体验。