Shinsegae Group正同时推进两项AI合作：一是与OpenAI联手拓展AI电商应用，二是与Reflection AI合作布局AI基础设施。

Shinsegae Group于6日与ChatGPT开发商OpenAI签署AI电商业务合作谅解备忘录（MOU），这也是韩国本土零售企业中首个相关合作案例。

根据合作规划，双方将围绕两条主线展开。首先，Shinsegae Group计划在E-Mart应用内推出基于ChatGPT的购物智能体，目标在年内上线。该功能的具体开发方式尚未最终敲定，但很可能将通过ChatGPT软件开发工具包（SDK）部署在E-Mart应用中。购物智能体将学习用户的消费习惯，提供个性化购物清单，并支持自动停车登记等线下联动功能。

第二条主线是将Shinsegae Group的商品体系接入ChatGPT购物场景，目标是在2027年前形成覆盖搜索、支付、配送的AI电商闭环。支付环节预计更可能在Shinsegae Group自有应用内完成。此前，OpenAI曾与Walmart合作，在ChatGPT中引入Instant Checkout，但在未取得明显成效后撤出。Shinsegae Group则计划从技术架构上确保用户信息不会被用于OpenAI模型训练。

Shinsegae Group相关人士表示，主要使用E-Mart应用的用户，可直接在应用内使用AI购物智能体；而使用ChatGPT的用户，则可在ChatGPT平台内使用E-Mart购物功能。包括个人信息和支付信息在内的核心数据，将由Shinsegae Group负责统一管理和保护。

OpenAI Korea相关人士表示，Shinsegae拥有E-Mart、Starbucks、SSG닷컴、Gmarket等覆盖日常消费场景的多元渠道，可让普通消费者在消费生活的多个环节感受到AI带来的便利，这一点与Walmart模式有所不同；韩国也有望成为AI电商的重要落地案例。

除电商业务外，Shinsegae Group也在推进AI基础设施布局。上月17日，公司与美国Reflection AI签署MOU，计划在韩国建设一座250MW级AI数据中心，预计投资规模不低于10万亿韩元。该项目被视为美国特朗普政府面向盟友推进“AI出口计划”的首个案例，同时也将成为韩国规划中的最大数据中心项目。按照分工，Shinsegae Group将负责选址和建设，Reflection AI负责设计和运营。双方计划年内设立合资公司（JV），并争取在2030年前开工。

Shinsegae Group之所以选择Reflection AI作为合作伙伴，原因之一在于其“Open Weights”模式。与ChatGPT等封闭模型不同，这一模式允许用户下载模型权重，并在自有数据中心独立运行，无需经过外部服务器，从而降低数据泄露风险；同时，企业还可结合自身业务和数据特征对模型进行微调。报道指出，金融、医疗及公共部门等对安全要求较高的行业，可能成为这一模式的主要需求方。

Shinsegae Group相关人士表示，公司将基于Reflection AI的Open Weights模型，打造可按用途进行调优、并由用户直接掌控数据的AI运行环境；未来还将面向企业和机构等多类客户提供AI基础设施服务，并将其培育为Shinsegae Group新的增长动力。