Samsung SDS 7日表示，公司已入选Woori Bank“面向AX的AI智能体建设”项目优先谈判对象。
据介绍，该项目将打通Woori Bank多套业务系统，建设175个以上AI智能体，目标是推进“AI智能体银行”落地。Samsung SDS称，这也是韩国金融业首次在大规模业务场景中正式引入AI智能体。
所谓“AI智能体银行”，是指基于大语言模型（LLM），由AI直接处理客户服务及内部业务的新型运营模式。
根据规划，Woori Bank将结合一线业务需求，在客户关系管理、公司信贷、资产管理、内部控制、客户咨询和业务自动化五大领域的29项核心业务中，引入175个以上AI智能体。同时，银行还将把现有业务流程重构为以AI智能体为中心的运作体系，以提升整体效率，预计业务处理速度可提高约30%。
在该项目中，Samsung SDS将基于自研AI智能体平台FabriX，为Woori Bank建设AI智能体平台及相关服务，并提供多种语言模型，搭建业务场景接入AI的运行环境。与此同时，公司还计划打通既有银行系统与AI应用，并建立数据管理体系，以提升AI智能体的运行效率。
Samsung SDS计划于5月启动项目，首批约90个AI智能体将于今年12月上线，随后在明年8月前分阶段扩展建设，完成AI驱动的金融业务环境搭建。
Samsung SDS表示，除本次项目外，公司近期还在Woori Bank“中长期IT基础设施优化”项目中，在第二阶段之后连续获得第三阶段项目，持续支持其AX转型。
Samsung SDS战略营销室室长（副社长）Lee Jeong-heon表示，AI在金融行业正从单纯的业务辅助，快速发展为推动工作方式变革的核心力量。Samsung SDS将依托在金融领域积累的核心项目经验，以及AI和云技术能力，积极支持金融业AX转型。
Chi-gyu Hwang
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