Block联合创始人Jack Dorsey提出，由人工智能（AI）承担项目跟踪、问题识别、任务分配和核心信息共享等组织协调职能，以替代部分原本由中层管理者负责的工作。这家此前以AI转型为背景推进调整的公司，已在2月裁员约4000人，约占员工总数的40%。
据区块链媒体Cointelegraph 4月1日（当地时间）报道，Dorsey与Block首席独立董事Roelof Botha在一篇联合发布的博客文章中表示，在组织协调类工作上，AI的处理速度可能快于人工。Block称，公司已进入向这一模式转型的初期阶段。
两人在文中称，公司正在重新审视“企业必须围绕人类管理者建立层级结构”这一传统前提。按照以往模式，信息通常需要在员工、管理层和高管之间逐级上传下达；而在他们看来，AI如今已具备以更高效率承接这类职能的能力。
与此同时，Block还提出了员工角色重组方案，将岗位划分为三类。“个人贡献者”负责搭建并维护运营体系；“直接责任人”有权调配解决特定问题所需资源；“玩家-教练”则在承担辅导和支持等部分管理职责的同时，继续亲自编写代码并推进产品开发。
不过，Block强调，关键业务判断和伦理决策仍将由人负责。公司还提到，在3月初的裁员过程中，部分离职员工已被召回复职。
市场关注的焦点在于，Block此次设想并非只是把AI当作提升生产效率的工具，而是试图借此改造企业的组织运行方式。至于管理职能自动化究竟能否真正提升效率，还是会在责任划分和组织文化层面引发新的混乱，仍有待后续执行效果验证。
报道指出，“AI能够更高效地完成组织协调”与“在真实企业运营中稳定落地”之间仍有距离。Block能否在生产效率、决策速度与组织文化之间取得平衡，将成为这一方案能否落地的关键。
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Yoonseo Lee
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