Salesforce旗下企业通信平台Slack发布30多项产品更新，进一步推动其从即时通讯工具向AI驱动的工作中枢演进。
据Deepview报道，当地时间3月31日，此次更新的重点之一是会议转录与笔记功能。用户在安装Slack桌面端并启用相关功能后，Slackbot可在后台转录Zoom、Google Meet等外部应用中的会议内容，自动生成摘要并提炼待办事项。
这也意味着，过去通常需要借助Otter.ai、Fireflies.ai等独立应用完成的工作，如今可直接在Slack内实现。
Slack执行副总裁兼总经理Rob Seaman表示，销售团队员工往往需要同时处理邮件、视频会议和待办事项，而这项会议笔记功能有助于明显减轻这类负担。
除会议转录外，Slack此次还推出多项AI相关能力。其中，Operator Mode可基于用户在屏幕上选中的内容，完成摘要、起草后续邮件等多步骤任务；AI Skills则提供面向可复用工作流的内置及自定义指令库。借助MCP，Slack还可连接Google Workspace、Microsoft 365、Notion等企业应用。
Slack同时上线内置CRM功能。Slackbot可读取频道中的对话内容，自动记录交易信息、联系人和通话备注，主要面向尚未单独搭建销售系统的中小企业。
Slackbot相关能力将自4月起向免费版和Pro版订阅用户开放。Rob Seaman表示，公司正致力于打造能够理解Slack内全部上下文、具备较强任务处理能力的个人AI智能体。这类智能体不仅可以全天辅助用户工作，还将与其他智能体互联，成为“智能同事”。
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Hwang Chi-gyu
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