Samsung Electronics于3月31日宣布，面向AI家电引入基于大语言模型（LLM）升级的Bixby，并新增接入生成式AI服务Perplexity的“开放问答（Open Q&A）”功能。相关能力将首先应用于2026款Family Hub，以及空调、扫地机器人、净水器和配备7英寸屏幕的洗衣机等新品。

升级后的Bixby可结合用户语音信息和此前对话语境理解用户意图，并据此作出响应。即使用户没有说出具体功能名称或固定指令，系统也能根据语境完成相应操作。

例如，用户对冰箱说出“我放了牛肉和青花鱼，帮我切换一下模式”，冰箱即可自动设置为“肉类/鱼类模式”；说“我要喝威士忌，帮我制冰”，则可启动威士忌球形冰功能。对空调发出“开着但别出风”的指令时，系统会启动“无风”制冷模式；对扫地机器人说“安静点打扫”，则会切换至“低噪模式”。在洗衣机场景中，用户说“要洗牛仔裤，帮我设置合适的程序”，系统也会自动选择“牛仔程序”。

除单一设备控制外，升级后的Bixby还支持跨设备联动。比如，用户设置“洗衣结束后帮我清洁地面”后，洗衣完成时扫地机器人将自动启动。系统同时支持按时间、星期、天气等条件触发的“自动化例程”。例如，用户设置“下雨时使用空调除湿”后，空调便可在降雨时自动开启除湿功能。

面向家电使用方法和问题排查的“设备问答（Device Q&A）”功能也同步增强。用户提问后可直接获得语音回答；对于配备屏幕的设备，系统还会同时提供视频指南。比如“告诉我怎么重置扫地机器人”“洗衣机热交换器怎么清洁”等问题，用户都可同步获得语音引导和视频说明，无需再另行上网搜索或联系客服中心。

此外，Samsung Electronics还新增接入Perplexity的“开放问答”功能。用户不仅可围绕家电功能进行提问，也可询问日常生活类问题，例如“推荐适合和家人春游的地点”“推荐春季时令食物”“洋葱怎么保存更久”等。

Samsung Electronics DA事业部副总裁Kim Yong-jae表示，Bixby正持续进化，不仅能够与用户进行更自然的对话，也让各类产品的使用更加便捷。未来公司还将继续升级Bixby及相关软件功能，推动AI家电在家庭场景中承担“伙伴”角色。