OpenAI正在加快推进ChatGPT广告业务。根据The Information当地时间3月21日报道，OpenAI计划于4月向更多广告主开放广告购买，并推动简化投放流程；与此同时，公司也在评估与广告技术企业合作，或自建广告管理系统等方案。

不过，从早期测试反馈来看，ChatGPT广告业务在投放工具和效果评估方面仍有明显短板。参与首轮测试的广告主普遍认为，现阶段平台缺少足够完善的自动化购买和效果衡量能力，广告曝光规模也偏低，整体投放成效仍难以得到充分验证。

报道援引两名与早期ChatGPT广告主合作的代理机构高管的话称，目前还无法证明相关广告已为客户带来可量化的成果。OpenAI向广告主提供的数据目前主要限于曝光量和点击量；相比之下，Meta、Google等成熟数字广告平台通常还能提供更清晰的受众画像、业务影响等数据支持。

OpenAI于今年2月初启动广告测试，面向美国境内ChatGPT免费版和最低价套餐用户展示广告，参与测试的广告主数量有限。该广告产品定价为每千次曝光（CPM）60美元，水平接近美国职业橄榄球大联盟（NFL）比赛直播广告。广告主在上线前还需承诺至少20万美元的投放预算。

在投放流程上，自动化能力不足也是广告主集中反映的问题之一。报道称，由于尚缺少便捷的广告购买工具，广告主目前主要仍需通过电话联系OpenAI对接人员，并借助表格和邮件沟通完成投放。

除效果衡量不足外，广告曝光节奏也低于部分广告主预期。由于预算随曝光逐步消耗，一名代理机构高管透露，在测试周期已过半的情况下，其客户实际仅消耗了承诺预算的15%至20%。

报道称，OpenAI近期已告知多家代理机构，公司正在扩大广告可触达的用户范围，并计划在未来数周内，将广告展示范围扩展至美国境内所有使用ChatGPT免费版及低价套餐的用户，这意味着整体覆盖面将明显扩大。

OpenAI也在推进与外部广告技术公司的合作。公司近期宣布已接入零售广告技术公司Criteo。

不过，The Information指出，Criteo能否在短期内帮助OpenAI提升定向投放能力，仍有待观察。一名代理机构高管表示，OpenAI可能只会向Criteo共享有限的定向数据；同时，据称OpenAI目前也没有引入实时竞价程序化广告的计划。