MUSINSA表示,将对入驻品牌“换标”行为实行零容忍。图片来源:MUSINSA

MUSINSA开始针对入驻品牌的“换标”问题收紧治理。公司表示,一经查实,将视情节采取停售、解约等措施,严重者可被永久清退出平台。外界普遍认为,在IPO推进阶段,MUSINSA正试图进一步证明其平台治理能力与信任保障水平。

MUSINSA近日明确表示,若入驻品牌被发现存在“换标”行为,将予以严肃处理,最重可直接永久清退。所谓“换标”,是指仅更换其他品牌商品吊牌,并将其包装为自制商品对外销售。

此次争议源于入驻手工皮鞋品牌MARZIN。此前,有观点指出,该品牌一款男鞋在商品详情页中曾标注使用美国Horween公司的科尔多瓦皮,相关表述随后在促销活动结束后被删除。该商品在活动期间即便打到七折,售价仍在50万韩元左右,因定价较高,相关争议迅速发酵。品牌方面当时否认“换标”及欺诈指控,不过目前该品牌已退出MUSINSA平台。

在争议持续扩大后,MUSINSA宣布对“换标”问题实行零容忍。公司表示,今后在入驻审核及运营管理过程中,如发现对外宣称为“自制”的商品存在“换标”情形,将对相关品牌在MUSINSA及29CM等旗下平台采取永久禁止入驻措施。

市场关注的核心在于,“换标”争议可能从单一品牌问题外溢为平台信任问题。MUSINSA属于对品牌进行审核后再开放入驻的平台,消费者的购买决策在很大程度上建立在平台审核机制之上。一旦品牌审核环节出现漏洞,平台整体公信力也将受到影响。

这并非MUSINSA首次卷入商品信任争议。2022年,MUSINSA Boutique渠道销售的一款进口奢侈品牌“Fear of God Essentials”T恤曾被判定为假货,引发市场广泛讨论。随后,Naver转售平台KREAM也对相关商品作出“假货”判定,进一步放大舆情。当时,转售市场的真伪鉴定能力成为焦点,MUSINSA的信任体系也受到不小冲击。

据介绍,上述涉事商品属于MUSINSA自行持有库存并销售的商品。目前,MUSINSA在商品入库前已与TIPA(韩国贸易相关知识产权保护协会)等专业机构合作,开展事前检验。

不过,此后围绕MUSINSA平台商品的争议仍时有发生,平台应承担何种审核与管理责任也被反复讨论。就此次“换标”事件,MUSINSA曾表示,按现行法律框架,作为电商交易中介平台,平台方面难以强制要求商家在售前完成产品检验流程。

MUSINSA相关人士解释称,此次“换标”问题出现在品牌自行管理库存并负责发货的寄售模式下。由于平台并不直接接触商品实物,因此难以在售前对全部商品开展实物检验。

尽管如此,MUSINSA表示,仍将依据自身的安全交易政策,从技术和制度层面补齐管理短板。公司计划于下月上线自研AI核验系统,对MUSINSA及29CM平台约120万件商品进行相似性全量排查。相关人士称,后续还将把分析范围扩大至MUSINSA以外的销售渠道,进一步细化筛查体系。

业内普遍认为,MUSINSA此时提出“换标零容忍”,意在IPO推进阶段提前处置潜在风险。据报道,MUSINSA计划于今年7月提交上市预审申请,公司估值达到10万亿韩元。

在上市预期升温的同时,MUSINSA的业绩也保持增长。2024年,公司实现营收1.2427万亿韩元,营业利润为1028亿韩元,较上一年度营业亏损86亿韩元实现扭亏。以2025年前三季度累计数据计,公司营收为9730亿韩元,营业利润为706亿韩元,同比增长20.1%。

在线下业务方面,MUSINSA自去年下半年起至今年初持续推进门店扩张。公司提出,年内将新增20家以上门店,目标是将海内外线下门店总数提升至60家。按去年年底统计,MUSINSA门店总数为34家,其中韩国33家、中国1家,这意味着公司计划在一年内将门店规模扩大70%以上。

同时,MUSINSA也在继续丰富门店业态,涵盖MUSINSA Store、Standard、Empty(高端)及Kicks(鞋类)等,以扩大其在线下时尚零售领域的覆盖范围。

MUSINSA相关人士表示,目前公司正在审核涉事品牌提交的说明材料。在说明程序进行期间,平台已暂停该品牌全部商品销售。公司称,随着AI核验系统的引入,平台希望进一步弥补监测盲区,降低类似问题再次发生的风险。

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