Elon Musk旗下人工智能公司xAI，正通过向潜在客户派驻工程师、与企业团队直接协作的方式，加快拓展企业客户。
据彭博社20日 报道，xAI成立初期的客户主要集中在Musk旗下关联企业及政府机构。随着拿下Shift4 Payments这一客户，xAI正借此进一步打开更广泛的企业市场，并将OpenAI和Anthropic的客户视为主要争夺对象。
Shift4 Payments已决定将所使用的人工智能工具从ChatGPT切换至Grok。Shift4首席执行官Taylor LaBerge表示，这项合作起于2025年末，当时xAI团队与Shift4开展了直接协作。
报道称，xAI团队在合作中重点分析了Shift4的客户结构，并协助评估客户流失原因，最终推动双方签下一份价值数百万美元的合同。当前，Shift4每天都在使用Grok进行客户情绪分析。不过，Taylor LaBerge也表示，编码相关工作仍将继续使用Anthropic的Claude。
Shift4之所以选择Grok，关键在于xAI在社交数据上的优势。Taylor LaBerge称，xAI平台的差异化能力来自其对X（原Twitter）社交信号的利用。公司计划在3个月内将服务扩展至15个国家，而如果没有AI工具支持，这一扩张将很难实现。
除Shift4 Payments外，xAI也在其他企业推广类似模式，并为Starlink的客户服务自动化项目提供支持。与此同时，xAI今年以来已有多位联合创始人离职，Grok此前也曾因生成非自愿暴露图像在全球范围内引发争议。
彭博社预计，xAI营收将从2025年的约500万美元增至2026年的20亿美元。
在企业市场竞争加剧之际，OpenAI与Anthropic也在通过向潜在客户派驻工程师的方式贴近客户需求。报道称，OpenAI还计划与私募股权基金合作，推动建立独立的分发组织。
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Chi-gyu Hwang
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