KakaoBank App出现访问异常时的页面截图

3月17日下午，KakaoBank App短时出现访问异常，部分用户一度无法正常使用相关服务。

据金融业消息，当日15时30分左右，KakaoBank App出现连接不稳定等问题，持续约30分钟。受此影响，部分用户无法打开应用或登录账户，部分业务处理也出现延迟。

异常发生后，页面一度显示排队人数超过10万。与此同时，系统还提示了预计等待时间，长则数小时，短则数分钟。

至16时前后，KakaoBank App访问已逐步恢复正常，目前相关服务已可正常使用。

值得注意的是，此前KakaoBank曾表示，为稳定提供金融服务，将于22日1时至8时进行年度例行信息系统检查，相关工作包括系统配置调整和计算设备升级等。

KakaoBank方面表示，目前服务已恢复正常，正在排查具体原因，并将尽最大努力减少对客户的影响，防止类似问题再次发生。

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