零售科技公司LoungeX 3月11日宣布，推出“AI驱动零售”（AI Driven Retail）战略，并将于今年启动试点。
据LoungeX介绍，该战略以基于AI代理的零售解决方案为核心，可实时分析门店运营状况，并结合顾客行为提供个性化折扣、优惠券和服务响应。
LoungeX表示，公司已打通门店内传感器、POS及库存数据，并结合客流分析，构建了一套由AI代理实时监测门店整体运营情况的系统。在此基础上，AI可自主学习并分析顾客到店规律及分时段销售数据，自动优化折扣投放时点、优惠券发放策略和顾客响应流程。
为系统提升门店运营能力，LoungeX还搭建了三类专业AI代理体系。其中，订单代理可实时分析顾客订单数据，并自动执行分时段促销策略；制作代理与店内机器人及各类设备联动，优化制作速度、库存水平和顾客等待时间；运营管理代理则整合营收、库存、顾客服务和运营指标等数据，必要时提出或自动执行价格策略、营销动作及运营改进方案，从而实现门店一体化自主运营。
按照计划，LoungeX将自今年第二季度起分阶段试点应用上述AI代理零售解决方案，并争取在年内扩展至全部门店。
LoungeX CEO Kim Dongjin表示，“AI驱动零售”是一套“用数据理解门店并持续自我优化的自主运营体系”，基于AI代理的架构未来有望成为零售行业的标准化运营模型。
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Chi-gyu Hwang
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