NH NongHyup Financial Group 3月9日表示，集团已设立“金融消费者保护日”，成为金融控股公司中首家设立该纪念日的机构，并举行了相关纪念活动。
根据安排，集团将每年3月15日“世界消费者权利日”所在周的首个营业日定为“金融消费者保护日”，并将该周设为“金融消费者保护周”。
此次活动围绕“教育、检查、沟通”展开。面向全体员工，集团发布CEO寄语并开展线上培训，进一步强化金融消费者保护工作的整体导向。
与此同时，集团还结合消费者保护指数综合评价结果、制度改进案例以及对外宣传成果等指标，评选并表彰在金融消费者保护方面表现突出的子公司。
其中，NH NongHyup Bank自2023年起每年举办“金融消费者保护年度大奖”，持续推动形成覆盖全行的消费者保护氛围。2025年，该行以客户资产保护为重点，在金融业中率先设立并24小时运营“疑似账户监控中心”。据介绍，该中心全年提前防范了约1000亿韩元规模的金融诈骗损失风险，因此获评金融消费者保护最优秀子公司。
NH NongHyup Property & Casualty Insurance已连续两年入选“KCPI韩国金融消费者保护优秀企业”。同时，公司在财险行业中率先建立FDS系统，并持续扩大面向外籍人士、残障人士等金融弱势群体的服务，相关消费者权益保护举措获得认可，获评金融消费者保护优秀子公司。
Lee Chan-woo表示，金融消费者保护不仅是对监管要求的回应，更是决定金融机构信任度的基础价值。希望此次“金融消费者保护日”能够成为回顾既有成果、审视不足的重要契机。
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Ji-young Lee
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