因概率设定错误陷入争议的Nexon放置类手游《Maple 키우기》,将于2月5日12时起启动全额退款申请受理。
Nexon于4日发布公告称,本次退款申请受理时间为2月5日至15日。退款范围涵盖自游戏上线日即2025年11月6日起,至2026年1月28日19时止,玩家在应用商店产生的全部付费金额。相关退款将在申请期结束后1个月内完成。
此次全额退款,源于《Maple 키우기》出现的概率设定错误问题。游戏中可通过付费货币随机重置的“Ability”属性,因代码错误导致最高数值在上线后约一个月内实际上无法出现。相关问题在未充分告知玩家的情况下被修正后,引发玩家强烈不满。Nexon随后于1月28日决定实施全额退款,此举也被业内视为韩国游戏行业首例。业内估算,退款覆盖期间的销售额约为1500亿至2000亿韩元。
除概率设定错误外,Nexon还加大了对攻击速度标注错误的补偿力度。该问题在于,游戏界面显示的攻击速度并未在实际性能中生效。对此,Nexon将相关概率型道具的补偿标准上调至原来的两倍:Miracle Cube与Additional Cube由总使用量的3%上调至6%,名誉勋章则由6%上调至12%。
Nexon也对相关责任人进行了处理。公司本月初已解除Maple事业本部负责人的职务,并由联席CEO Kang Dae-hyun兼任该本部负责人。另据韩国游戏行业消息,韩国公平交易委员会已就《Maple 키우기》相关争议向Nexon派员展开现场调查。
《Maple 키우기》由Nexon与Able Games共同开发,于2025年11月上线。该作上线后一度登顶两大应用商店收入榜,但围绕概率问题的争议近期持续发酵。