韩国《AI基本法》于上月实施后，企业围绕AI透明度义务及高影响AI认定的咨询明显增加。

韩国科学技术信息通信部3日表示，正通过“AI基本法支持平台”协助产业界解答制度适用过程中的疑问，缓解企业在新规实施初期面临的困惑。

该平台由韩国科学技术信息通信部与韩国AI·软件产业协会（KOSA）共同运营，面向中小企业、初创企业及一般企业，通过电话和线上渠道提供咨询服务，参与答疑的包括专业机构专家和法律专家。

自平台于上月22日开通以来，10天内累计收到与《AI基本法》相关的咨询172件，其中电话咨询78件，线上咨询94件。

从咨询内容看，电话咨询主要集中在线上咨询流程以及AI透明度义务等基础性问题。对于无法当场答复的事项，平台会引导企业通过线上渠道进一步提交问题，以便开展更深入的研判。

线上咨询则主要集中在《AI基本法》第31条“AI透明度义务”、第33条“高影响AI认定”以及第2条“定义”。其中，关于“AI透明度义务”的咨询有53件，占比56.4%；关于“高影响AI认定”的咨询有16件，占比17%；关于“定义”的咨询有10件，占比10.6%。

所谓“AI透明度义务”，是指要求AI经营者让用户明确知晓其所使用的产品或服务基于AI运行，并能够清楚识别相关结果由AI生成。韩国科学技术信息通信部表示，目前企业仍持续就具体服务是否适用透明度义务、透明度提示应以何种方式呈现等问题提出咨询。

在高影响AI方面，企业最关注的问题主要包括现有对外提供的AI服务是否属于高影响AI，以及应如何作出判断。就术语定义而言，企业对AI经营者与用户之间的区分、相关服务应归属哪一方等问题的咨询也较为集中。

回复机制方面，支持平台原则上会在收到线上提问后72小时内作出答复；如涉及需要深入研判的事项，则将在14天内回复。韩国科学技术信息通信部表示，为尽快解决企业痛点，平台开通后的前10天实行了24小时内回复机制。

韩国科学技术信息通信部与KOSA计划在梳理约一个月内企业高频问题及咨询、答复内容的基础上，于3月前编制并公开问答案例汇编，明确《AI基本法》的适用标准和适用范围。

韩国科学技术信息通信部人工智能政策企划官Jin-soo Lee表示，设立支持平台是为了降低《AI基本法》实施初期的混乱，帮助企业更顺利地适应新规。相关咨询与指引服务将持续至年末，后续还将对咨询内容进行深入分析，以用于制度完善。