HPE标志。

HPE于22日表示，公司已获韩国保险公司DB Life选定为AI转型合作伙伴。此次合作旨在提升员工生产力，推进客户服务自动化，并增强整体运营效率。

根据合作计划，DB Life将引入新一代AI聊天机器人服务，并基于HPE GreenLake Flex构建可扩展的大语言模型运维平台（LLMOps）。HPE GreenLake Flex可将计算、存储、网络及AI软件资源进行模块化整合，并以按需计费方式提供基础设施服务，帮助企业在兼顾控制权、安全性和数据主权的前提下，按业务需要灵活扩展资源。

该项目将重点改善员工获取和使用信息的方式，缩短响应时间，并进一步提升客户咨询服务的个性化水平。

DB Life数字创新本部长Min Hyo-sik表示，HPE正帮助DB Life在客户服务重塑过程中实现跨越式提升。通过引入HPE的AI解决方案和服务，DB Life得以在对基础设施和数据保持充分控制的基础上，建立可放心应用生成式AI的环境，使员工能够更快、更准确地获取所需信息。随着响应速度提升，公司也将为客户提供更顺畅、更个性化的服务体验，从而增强其在下一代数字金融服务领域的竞争力。

HPE韩国公司代表Kim Young-chae表示，在日益复杂的监管环境下，金融机构正面临提供更快、更智能、更个性化服务的压力。此次与DB Life的合作，展示了金融机构如何在保障安全的前提下高效应用生成式AI，并释放实际业务价值。HPE将继续依托企业级技术、行业专业能力和服务化交付模式，支持DB Life打造以AI为核心的运营体系，进一步提升生产力和客户体验。

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