中国科技巨头正加速布局AI驱动的“Agentic AI电商”，推动聊天机器人从单纯的对话工具，向可完成购物、支付等交易流程的AI代理演进。
据CNBC于21日（当地时间）报道，阿里巴巴近期升级了AI聊天机器人Qwen，用户无需跳转至其他应用，即可在应用内完成点餐、机票预订等交易操作。
报道指出，Qwen已与Taobao、Fliggy等阿里巴巴旗下电商平台打通，可提供个性化推荐，并支持支付。与此前主要承担信息推荐功能相比，Qwen的角色正进一步向交易执行延伸。
除阿里巴巴外，ByteDance也已升级AI聊天机器人Doubao，新增票务预订等自动化功能。Tencent则在WeChat生态内推进AI代理落地。
Forrester副总裁Charlie Dai表示，AI代理将成为超级应用的核心组成部分，而能否真正落地，关键在于与支付、物流及社交功能的整合深度。
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Chi-gyu Hwang
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