图片来源：NH NongHyup Bank

NH NongHyup Bank 21日表示，将自26日起把原“老年人及残障人士咨询窗口”调整为“金融弱势群体关怀窗口”，并将孕妇及携7岁以下儿童到店办理业务的监护人纳入服务范围。

据介绍，该咨询窗口此前主要面向老年人和残障人士，为在获取金融服务过程中存在不便的客户提供复杂金融产品的通俗讲解，并结合客户实际情况提供个性化产品推荐等服务。

此次调整后，孕妇以及携7岁以下儿童的监护人也可使用该窗口服务。NH NongHyup Bank还将结合各营业网点的实际情况，为简单业务提供优先办理服务，以减少客户排队等候时间。

NH NongHyup Bank金融消费者保护部门负责人Park Jangsoon表示，该行将持续完善相关制度，让包括金融弱势群体在内的各类客户都能更便捷地获得金融服务，并继续推进以客户为中心的普惠金融服务。

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