韩国广播通信委员会20日发布《面向AI服务商的用户保护通信法律指南》，对与AI服务相关的通信法律条款进行系统梳理，以回应AI技术快速发展带来的法律适用不确定性。
该指南聚焦《电信事业法》《信息通信网法》等法律中与用户保护相关的核心条款，梳理其在AI服务中的适用情形，并提出后续制度完善方向。这也是首份从AI服务适用角度出发编写的同类指南。
韩国广播通信委员会表示，鉴于AI服务形态和提供方式日益多样，相关法律法规是否适用于具体服务，长期以来存在一定不确定性。为提高企业对合规要求判断的确定性，该机构自去年3月起联合信息通信政策研究院（KISDI）及AI法律专家组建研究团队，并在征求外部意见后完成指南编写。
指南重点审视了已上线的AI服务在用户保护方面可能涉及的主要条款，包括《电信事业法》中有关禁止行为、用户保护和损害赔偿的规定，以及《信息通信网法》中关于防止非法有害信息传播、保护儿童和青少年的相关内容。
指南指出，AI服务商作为增值通信服务提供者，不得实施《电信事业法》所规定的禁止行为，包括损害用户利益、未履行重要事项告知义务等。
在《信息通信网法》有关防止非法有害信息传播的规定方面，研究团队认为，有必要对“传播”概念作出细致审视，并指出从政策层面看，相关要求对AI服务同样具有重要意义。不过，研究团队也提到，具体法律规定是否适用，仍可能因AI服务的实际使用方式不同而有所差异。
指南还提出了面向AI服务商的用户保护政策改进方向。韩国广播通信委员会表示，今后将以该指南为基础，为企业提供更明确、稳定的合规指引，同时提升用户对AI服务的使用信任。
记者信息
Jin-ho Lee
jhlee26@d-today.co.kr