BCG称,AI正上升为CEO主导的核心经营议题,组织、人才与AI代理布局成为企业竞争关键

Boston Consulting Group(BCG)16日发布《AI Radar 2026》报告称,在经济不确定性持续的背景下,全球企业仍在大幅增加AI投入,AI也正从IT议题上升为由CEO主导的核心经营议题。

报告指出,多数CEO认为,AI代理已经进入能够在短期内见效的阶段,企业运用AI的能力将成为衡量竞争力的重要标准。

按照企业计划,2026年的AI投资规模将较上年翻一番。与此同时,94%的受访企业表示,即便短期内尚未看到成效,仍会持续加大AI投入。

本次调查覆盖全球16个国家、10个行业的2360名高管。结果显示,72%的CEO表示,自己是企业AI事务的主要决策者;约一半受访者认为,AI战略的推进效果可能直接影响绩效考核。

调查还显示,在AI转型中更为积极的CEO,每周会投入超过8小时提升自身AI能力,并直接主导AI战略的制定和落地。

BCG首席执行官Christoph Schweizer表示,即使面临经济不确定性,企业仍持续扩大AI投资,这表明AI已成为商业战略的核心。AI不再只是IT或创新部门的任务,而是由CEO直接牵引、贯穿战略与运营全局的关键议题。

不过,BCG也指出,单靠扩大投入和CEO关注,并不足以形成真正优势。企业之间在AI应用成效上的差距,并不取决于是否引入技术,而在于能否通过组织建设、人才培养和AI代理应用策略,将技术转化为真实竞争力。

报告显示,领先企业将60%的AI预算投向现有人才的技能提升和再培训,这一比例是后进企业的两倍以上。这意味着,AI转型的成败更依赖组织能力建设,而非单纯导入技术。

在AI代理投入方面,企业之间的差异同样明显。领先企业计划在2026年将超过一半的AI预算配置到AI代理上;约90%的CEO预计,AI代理将在2026年带来可见的投资回报。在这一预期带动下,今年整体AI投资中,已有超过30%流向AI代理。

BCG X全球负责人Sylvain Duranton表示,真正的竞争优势并不来自单点功能优化,而是来自对端到端流程的重构,以及在此基础上推出新产品和新服务。同时,九成CEO预计,到2028年,能否有效运用AI将成为衡量企业成败的重要标准,这也反映出市场环境正在快速变化。

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