过去很长一段时间，B2B SaaS市场主要由面向多行业的通用型产品主导。不过，围绕特定行业深度定制的垂直SaaS正在快速升温。

从全球市场看，已有一批具备一定规模的垂直SaaS企业陆续跑出；在韩国，本土垂直SaaS公司也开始加快涌现。运营韩医医疗综合平台的Integration正是其中之一。

Integration近期上线了面向小型韩医诊所的B2B SaaS产品“Upstream”测试版，切入诊所数字化运营市场。公司表示，Upstream并不只是一个EMR（电子病历）解决方案，而是希望发展为面向韩医师的运营平台。

负责Upstream开发的Integration团队负责人Kim Jong-yeon表示，韩医诊所沉淀了大量有价值的数据，但真正被有效利用的数据并不多。公司希望借助Upstream，将这些数据转化为可实际使用的形式，帮助诊所解决运营中的各类问题。

近期，Integration完成275亿韩元融资。此前，公司凭借面向韩医诊所和韩医师的社区门户平台Medistream，以及Su、Linda Diet、Acurex等韩医品牌实现业务增长。其中，Medistream除提供面向韩医师的内容服务外，也具备电商功能。

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在Integration看来，Upstream也是公司向“诊所专用软件”领域延伸的重要一步。Kim Jong-yeon表示，如果能在标准化框架下帮助诊所更好地使用数据，这将是一个值得持续投入的方向。

他指出，韩医诊所内存在大量非结构化数据，由于缺乏统一标准，数据很难被系统化采集；同时，不同机构的数据标注方式也不一致，进一步增加了基于数据提供更优医疗服务的难度。Upstream的核心思路是，在数据所有权仍归各医疗机构所有的前提下，提供一套标准化的数据使用方式。

据介绍，Upstream以EMR为核心，同时整合适用于韩医诊所的客户关系管理（CRM）等功能，借此与现有EMR产品形成差异化。

Kim Jong-yeon表示，过去不少韩医诊所仍通过纸质病历记录诊疗内容并完成申报。即便目前市场上已有EMR软件，很多产品也主要停留在病历电子化和对接国民健康保险公团进行申报层面，对申报之外的多种业务流程，以及日益重要的客户关系管理支持不足。虽然市场上也出现了一些患者管理服务，但与诊所现有电子病历系统联动不畅的情况并不少见。Upstream希望解决这些问题，避免诊所运营流程进一步碎片化。

在产品开发上，Integration将重点放在“即使诊所规模不大，也能以较低成本解决实际问题”。目前，Upstream仍在持续补充功能。Kim Jong-yeon称，韩医诊所在诊疗、问诊等环节存在不少行业特殊性，韩医相关医疗行为的申报标准也有所不同，因此产品加入了相应引导功能，帮助诊所更高效地完成申报流程。

Upstream不提供本地部署版本，仅以SaaS形式交付。Kim Jong-yeon表示，本地部署型EMR通常基于较旧的技术栈，灵活性相对不足；而Upstream除申报功能外，其余能力均将以满足政府云相关监管要求的SaaS方式提供。

Integration计划在扩大Upstream测试版覆盖范围的同时，于今年上半年推出正式版。Kim Jong-yeon表示，许多韩医师既是医疗从业者，也是小微经营者，公司希望通过Upstream让他们能够将更多精力放回医疗本身。未来，Integration还将扩展经营咨询服务，帮助诊所基于数据作出经营决策。

Kim Jong-yeon本人出身韩医师，目前负责Upstream整体产品规划，并持续关注AI在业务中的应用。他表示，AI正在明显改变产品规划方式。借助AI，团队可以在短时间内完成对大量数据和资料的审阅，这也是他认为对规划工作最具吸引力的部分。

他同时指出，商业决策中仍有不少环节不是AI能够完全解决的，但传统的开发和规划方式已经在发生变化。随着服务规模扩大，各模块定义的重要性不断提升，同时还需要确保模块之间不会互相冲突。在发现这些问题上，AI往往比人工更快、成本更低，也因此让团队能够腾出更多时间去提出新想法，或思考其他业务机会。