NH NongHyup Capital首席执行官Jang Jong-hwan。图片来源：NH NongHyup Capital

NH NongHyup Capital 12日表示，计划于2026年进一步扩大客户中心非接触式服务，并全面提速AI转型。

该公司表示，2025年已完成移动App和官网的UI/UX优化，改善数字渠道使用体验；同时完成与NongHyup Financial超级平台的认证体系整合，并扩大公共MyData和金融MyData的应用范围。

在内部能力建设方面，NH NongHyup Capital通过扩大数字化与AI应用培训、运营内部专业人才认证制度DT-Master（数字化专业人才），以及开展基于生成式AI的内外部培训和竞赛，持续提升员工数字化能力。DT-Master认证人数同比增长40%。

在上述基础上，公司目前正对生成式AI在业务中的应用可行性进行验证。后续将根据验证结果分阶段扩大应用范围，并持续推进移动App和官网升级，进一步完善面向客户的数字服务，包括利率下调申请、债务证明出具等服务。

NH NongHyup Capital还将2026年定位为生成式AI普及“元年”，计划通过扩大员工AI能力提升项目、梳理适用于业务的生成式AI应用场景并建设相关平台，以及围绕《AI基本法》建立治理体系等举措，加快数字化创新步伐。

NH NongHyup Capital首席执行官Jang Jong-hwan表示，2025年公司围绕提升客户便利性和强化内部效率，已搭建起数字渠道升级和AI导入的基础。2026年将以已验证成果为基础，分阶段扩大面向客户的非接触式服务和AI应用范围，推进更具前瞻性的数字化转型。

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