随着多家头部AI公司加快切入浏览器市场,AI能否真正改变浏览器使用体验,并撼动现有行业格局,正引发市场关注。
OpenAI和Perplexity已于去年分别推出自研浏览器ChatGPT Atlas和Comet。与此同时,Microsoft也在Edge浏览器中引入Copilot,支持用户在当前浏览页面的同时直接向聊天机器人提问。
业内有观点认为,AI可能成为过去20年来浏览器市场最重要的变量之一。不过,从市场份额来看,短期内这一赛道的竞争格局尚未出现明显变化。
Cloudflare数据显示,Google Chrome在全球浏览器市场的份额超过63%。以StatCounter去年12月的数据为例,Google Chrome份额为71.23%,显著领先于份额为14.84%的Safari。
面对AI带来的新一轮浏览器竞争,Google也在加快推进Gemini与Chrome的整合。
去年5月,Google在Google搜索和Chrome中推出AI模式,提供类似OpenAI ChatGPT的对话式体验。Google在去年年底发布的Gemini模型,也被认为在能力上超过OpenAI的部分模型。近期,Google还推出名为“Disco”的实验性工具,可将用户已打开的标签页转换为个性化的交互式应用。
据《金融时报》报道,市场研究机构Forrester首席分析师Stephanie Liu表示,单靠加入AI功能,浏览器产品还不足以拉开差距。她认为,OpenAI若想吸引更多用户,仍需提出更有说服力的价值主张;而在面对功能成熟、用户基础庞大的既有浏览器时,这并非易事。
虽然不少人将AI视为撬动长期缺乏变化的浏览器市场的关键力量,但也有观点指出,现实中的用户体验仍未达到预期。
《金融时报》称,用户对AI浏览器误判、出错的抱怨正在增多。同时,围绕个人信息隐私的担忧,以及对“提示注入”(prompt injection)等网络安全威胁的关注也在上升。所谓“提示注入”,是指攻击者在网站中植入恶意提示词,以操控大语言模型(LLM)的行为。
不过,围绕Chrome展开的AI浏览器攻势预计将在今年继续升温。原因在于,浏览器在增强用户触达、获取模型训练所需数据,以及抢占AI Agent运行入口等方面具有重要战略价值。
目前,不少用户仍是通过Google和Microsoft主导的浏览器接入ChatGPT等AI聊天机器人。在这一背景下,AI公司若能扩大自有浏览器的用户基础,就有机会获取用于训练大语言模型的高价值数据,同时也可能为广告销售带来助力。
随着AI Agent竞赛不断升温,浏览器的重要性也进一步上升。这里所说的AI Agent,是指能够在无需人工干预的情况下自动完成特定任务的系统。《金融时报》指出,浏览器正被视为AI Agent运行的重要平台。
OpenAI计划在不久后为ChatGPT Atlas加入多配置文件支持和标签页分组等功能。OpenAI ChatGPT Atlas产品负责人Adam Fry表示,这些功能只是Atlas长期投入的开始。Perplexity负责Comet浏览器的Jesse Dwyer也向《金融时报》表示,他将浏览器视为“用户思维的操作系统”。