协作平台Notion即将推出定制化AI代理，面向企业内部场景提供自动化支持，功能包括回答重复性问题、分类工单以及生成业务现状报告。

目前，Notion已与Ramp、Vercel、Clay、Cursor等公司合作，对这类定制化AI代理进行测试。

Notion CEO Ivan Zhao日前在Alex Heath主持的Access播客中表示，定制化AI代理是Notion成立以来“最大的一次变化”。

据Ivan Zhao介绍，Ramp部署的一款AI代理在短短几周内已处理4000个问题，累计节省约2000小时。与此同时，Notion数据库中的构建相关工作，已有一半以上由AI代理而非人工完成。Ivan Zhao本人也在通过AI聊天界面管理电子邮件收件箱。

在商业模式上，Notion也在测试新的收费方式，不再沿用许多SaaS产品常见的按用户收费模式，而是探索按AI代理使用量计费。Ivan Zhao认为，这一模式有望打开一个规模可能达到传统SaaS市场10倍的新市场。他同时表示，目前尚无软件公司能够在大规模层面成功完成这类转型，Notion计划在公司上市前解决相关问题。

Ivan Zhao还强调，只为“人”设计软件产品的时代已经结束。按照他的说法，未来如果一款产品无法被AI代理使用，其发展前景将面临压力。那些选择封闭API和接口能力的公司，方向已经出现偏差，而Notion正走在相反的路线上。Notion计划将Claude、Cursor等外部AI代理接入其工作区，并在模型供应商之间保持中立。

他进一步指出，如果企业产品仍以按钮交互为中心，难以被AI代理调用和操作，那么随着AI承担越来越多的知识型工作，这类产品将逐步失去市场竞争力。

除AI代理外，Notion还在筹备一款独立AI聊天应用。该产品将提供纯对话式界面，并具备对Notion平台完整上下文的理解能力，同时还能用于管理电子邮件和日历。Ivan Zhao称，一个小团队已经借助编码代理快速完成了这款聊天应用的开发。

在人才招聘方面，Notion也在调整策略。Ivan Zhao透露，公司曾招聘一名16岁的程序员。团队最初是在YouTube上发现这名发布设计和AI相关视频的高中生，并邀请其到办公室交流，之后才得知对方当时还在读10年级。如今，这名学生已参与Notion计划于5月发布的新产品开发，并承担了其中相当一部分工作。

Ivan Zhao还表示，公司正有意增加对职业生涯早期人才的招聘力度。在他看来，年轻人才更容易快速接受AI工具，也较少受既有技术边界的限制。相比经验本身，如今更关键的能力在于提出正确的问题。