针对18日上午出现的YouTube服务异常，韩国科学技术信息通信部已着手展开调查，核查Google是否履行《通信灾害管理基本计划》规定的相关义务。
韩国科学技术信息通信部相关人士当天表示，该部门将重点调查Google在此次故障应对过程中，是否存在未按要求履行通信灾害管理义务的情况。
据业内消息，当天上午10时左右起，YouTube移动端App和网页端陆续出现异常，部分用户无法正常播放视频。无论在手机端还是PC端，页面均出现“出现问题”等报错提示，服务使用受到影响。
Google Korea向韩国科学技术信息通信部通报称，当天上午10时30分左右，YouTube首页出现显示异常。随后，Google Korea再向主管部门说明，上午11时左右部分功能已恢复，至11时40分左右服务全面恢复正常。
此次调查的背景是，韩国科学技术信息通信部去年12月制定了《2026年通信灾害管理基本计划》，明确了增值通信业务经营者以及符合法定标准的数据中心运营商应履行的义务和检查标准。根据现行《电信业务法》，Google被归类为增值通信业务经营者，因此有义务向政府报告故障情况，并遵守上述管理要求。
运营YouTube的Google通过官方渠道表示，此次异常由推荐系统问题引发，导致YouTube首页、YouTube应用、YouTube Music和YouTube Kids等服务出现视频无法显示的情况。目前首页已恢复，但为使整体服务完全正常，仍在采取进一步措施。
据报道，此次YouTube故障并非只发生在韩国，美国、欧洲和亚洲多地也同时出现异常。服务故障追踪网站DownDetector数据显示，当天上午与YouTube相关的报障数量明显激增，仅美国就收到逾35万起相关故障报告。
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Jin-ho Lee
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