KB Financial Group于13日表示,为确保春节假期期间客户能够安心使用金融服务,集团已对综合安全监控中心以及主要子公司的数据中心、呼叫中心、养老设施等重点场所的安全应对体系和客户服务运行情况展开检查。
此次专项现场检查由董事长Yang Jong-hee带队,KB Kookmin Bank行长Lee Hwan-ju、KB Securities联席CEO Lee Hong-gu和Kang Jin-du、KB Insurance CEO Koo Bon-wook、KB Kookmin Card CEO Kim Jae-kwan、KB Life Insurance CEO Jeong Mun-cheol等核心子公司管理层一同参与。
根据安排,Yang Jong-hee首先前往位于首尔汝矣岛的KB Kookmin Bank汝矣岛数据中心,实地查看安全监控运行情况,慰问一线员工,并检查安全事故预防及应对体系。
在当天检查中,Yang Jong-hee将重点核查三方面内容:一是紧急情况发生时各子公司之间的实时信息共享机制;二是发现攻击后5分钟内启动初期处置的操作流程;三是灾难恢复(DR)系统的运行和启用准备情况。
同时,考虑到春节期间冒用节日名义实施的Smishing短信诈骗可能增加,Yang Jong-hee还要求在集团层面加强预警,并制定相应应对方案,尽可能减少客户损失。
Lee Hwan-ju将前往金浦IT中心,检查基础设施综合监控室及防控室。Lee Hong-gu和Kang Jin-du将前往汝矣岛The K Tower,检查海外股票业务DesK、IT监控系统,以及数字化服务平台M-able、Global BK的运行情况。
Koo Bon-wook将赴KB Insurance CNS Boramae中心,检查假期期间呼叫中心运营情况。Kim Jae-kwan将前往Cheonggye IT Tower,检查IT及安全监控系统。Jeong Mun-cheol则将到访KB Golden Life Care,检查入住人员情况及设施运营状况。
KB Financial Group表示,此次检查是在近期针对主要金融机构的网络攻击企图持续出现、金融行业整体安全防范压力加大的背景下开展的,目的在于提前阻断春节假期期间可能发生的网络威胁,确保客户服务不中断。
Yang Jong-hee在检查前表示,金融业的核心价值在于“信任”,而信任始于完善的安全体系和对客户资产的切实保护。即使99次防守成功,只要有1次失守,就可能失去全部信任。因此,必须以不放过0.1%风险可能性的态度做好万全准备,确保客户在春节假期期间安全、顺畅地使用金融服务。
KB Financial Group相关人士表示,安全是兑现对客户承诺最基础、也是最重要的职责。集团将继续以体系化安全系统为基础,打造金融行业安全管理的示范案例,并集中全部力量保护客户资产安全。