Woori Investment Securities于11日表示,为推动以消费者为中心的经营文化,并将金融消费者的意见更好地纳入经营管理,公司将招募首届客户顾问团。
公司表示,推出客户顾问团制度,是本月2日Woori Financial Group旗下各子公司金融消费者保护首席官(CCO)参加“集团金融消费者保护协商会”,并提出“全面转向事前预防型消费者保护体系”后的后续举措。
据介绍,客户顾问团任期为1年,预计每年参与约2次问卷调查。
调查内容将围绕Woori Investment Securities的服务质量、消费者满意度,以及金融产品和服务的改进建议等方面展开。
入选顾问团的成员可获得5万韩元礼券,完成全部活动后还可再获5万韩元礼券;对表现突出的成员,公司还将追加发放礼券。
Woori Investment Securities相关人士表示,公司将在提升客户金融服务便利性的同时,进一步加强金融消费者保护工作。
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