针对近日发生的比特币（BTC）错误发放事件，Bithumb于7日公布专项应对措施，并表示将对由此产生的相关损失承担责任。
Bithumb表示，为防止类似事件再次发生，公司将在管理层主导下启动公司层面的危机管理机制。
同时，平台将成立“投资者赔付专班”，为受影响用户提供专项支持，加快赔付进程，并尽快修复市场信心。
此外，Bithumb还将通过临时董事会通报事故进展及处置情况，并就防止事件重演等后续措施进行快速审议和决策。
在内部整改方面，Bithumb已着手对系统和业务流程进行全面调整，力求从源头上防范类似事故再次发生。
具体来看，在按照活动安排或公司政策执行资产发放时，平台将加强客户资产与公司资产之间的交叉核验；涉及客户资产划转和奖励发放的流程，也将强制实行至少两级审批。
在风控层面，Bithumb将24小时运行异常交易监测及自动拦截的AI系统“Safe Guard”。一旦发现异常交易或异常数据，系统将立即拦截相关交易。与此同时，平台还将引入全球安全专业机构，对系统开展外部精密诊断，并计划公开诊断结果。
Bithumb表示，将对本次事故可能给客户造成的相关损失承担责任。
截至目前，平台尚未确认客户资产出现直接损失。不过，在事故发生时段内，已发现部分交易在价格急跌过程中以不利价格成交。
基于客户保护原则，Bithumb将就相关情况提供全额赔付及额外补偿。
其中，对于在事故时段内因事件影响而低价卖出的客户，平台将按卖出差额全额赔付，并额外补偿10%，合计赔付110%。
此外，对于在该时段登录Bithumb的所有客户，平台将提供2万韩元等值补偿；同时，对全体客户实施一周交易手续费0%的优惠政策。
Bithumb还计划筹建规模为1000亿韩元的“客户保护基金”，相关资金将独立存放并管理，以便在发生事故时可立即用于客户保护。
Bithumb CEO Lee Jaewon表示，公司对此次事故深感责任重大，今后将把客户信任和安心置于规模增长之上，持续打造更安全的交易环境。
Sangyeop Oh
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