据TechCrunch当地时间6日报道，OpenAI决定停用GPT-4o后，在部分用户中引发明显不满，一些人甚至形容这一变化“像失去朋友”。
报道称，GPT-4o因更擅长提供情绪支持而受到部分用户青睐，但这一能力也引发争议。外界担心，用户在长期互动中可能对其产生危险的情感依赖。
在相关争议持续发酵之际，OpenAI目前已面临8起诉讼。报道指出，OpenAI正将重心转向GPT-5.2，并加强旨在降低用户情感依赖的防护机制，但仍有部分用户希望继续使用GPT-4o。
与此同时，Google、Meta等竞争对手在开发更擅长情感互动的AI产品时，也面临类似风险。
对于AI提供情绪支持的作用，业内看法并不一致。支持者认为，这类服务可能对精神健康带来积极影响；但反对者指出，AI终究不能替代真正的治疗师。
斯坦福大学教授Nick Haber也警告称，过度依赖与AI建立的关系，可能加剧现实中的孤立感；一旦AI在危机场景下无法作出恰当回应，带来的负面后果可能相当严重。
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Chi-gyu Hwang
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